IHRM与文化差异课件.pptVIP

*IHRM与文化差异*一、文化与文化差异（一）文化的内涵来自不同文化领域的不同学者对“文化”赋予了各种不同的定义，其数量之多令人眼花缭乱。文化不是一种个人特征，而是具有相同的教育和生活经验的群体所共有的心理程序。美国学者克鲁伯和克罗孔在《关于文化的概念和定义的检讨》中对“文化”作了十分形象的表述：“在这个世界上，没有任何东西比文化更难以捉摸。因为它没有固定的形状，我们要解释它的意义就像要把空气抓在手中一样；我们要寻找它时，除了不在我们手里以外，它无所不在。”*文化的特性习得性文化是一种习得的行为模式，即通过后天学习及经验获得的在国际管理中，习得的行为模式将影响雇员或管理者对权力、领导、工作团队和伦理实践的感知适应性文化具有应对外部威胁、改变自身的适应性能力，这是保持文化延续的基础象征性文化形成与延续的基础是人类使用符号及语言表达意思的能力承继性文化是历史积淀而累积形成的，具有稳定的“社会遗传因子”共享性一种文化由全体社会成员共享结构性具有自身相对稳定的结构，结构因素整合，形成独特文化模式*表层：外在直观的事物中层：社会规范和价值观核心层：存在的基本假设文化洋葱*（二）文化差异——民族文化（nationalculture）——地域文化（regionalculture）——组织文化（organizationalculture）不同的文化背景产生了文化差异——不同的地理环境（地理位置、气候条件、地形地势、资源状况等），不同的历史文化、宗教信仰、民族种族构成，不同的社会、经济和政治制度，形成了不同的人生观、价值观和道德观。*霍夫斯泰德国家文化模型吉尔特·霍夫斯泰德（GeertHofstede）针对跨国公司员工进行了遍及50多个国家和3个地区、长达7年、资料总数达到11.6万份的大规模调查。得出了5项描述文化差异的指标：1.个人主义和集体主义（individualismcollectivism）2.权力距离（powerdistance）3.不确定性规避（uncertaintyavoidance）4.男性主义和女性主义(sexismfeminism)5.长期取向与短期取向（long-termshort-termorientation）*个人主义VS集体主义权力距离不确定性规避男性化VS女性化个人主义是指在较松散的社会网络中，人们首先最关注自己和与自己关系密切的家庭成员；集体主义是指在较紧密地社会网络中，人们通过与其他群体的比较来区分自身所在的群体（如家庭、组织）一个组织中职位/地位较低的成员认可和接受不平等的权力分配这样的事实的程度在社会中，当人们感觉受到不甚明了的威胁时，通常会通过提高确定性和预见性来避开不可知的环境，反映人们对风险的态度指整个社会看重个人成功还是生活质量的提高长期VS短期儒家工作哲学，长期取向关注未来，重视节俭和毅力；短期取向重视过去和现在。*文化的趋同与分化文化趋同还是分化？（convergence-divergencethesis）1960年初，社会学家科尔·C·邓洛普（KerrC.Dunlop）等在《工业主义与工业人》一书中提出文化趋同理论后，引起持久的争论；80年代后，延伸至比较管理和国际管理领域趋同假说核心：全球经济与文化的西方化，文化优越英国J.Child：趋同与趋异是由于分析层次的差异而导致的看待社会和组织的不同观点。持趋同观点者，研究宏观层面，即组织结构和技术持分化观点者，主要考察的是组织微观层面，即组织中人的行为和态度跨国管理必须考虑文化差异性及其对管理、工作态度等的影响*示例：遭遇尴尬的沃尔玛在美国本土沃尔玛商店的员工，都知道每天早上上班的第一件事是相同的仪式：由经理们带领全体员工高唱激动人心的国歌“星条旗永不落”，然后齐声拼出公司的名称（给我一个“W”，给我一个“A”，给我一个“L”……），在高呼“顾客第一”，呐喊公司已有的数目。这就是这个仪式的所有组成部分，可以称为“沃尔玛风格”。沃尔玛公司购买了加拿大122个乌尔考商店并把它们改造为沃尔玛商店时，管理者以为所有他们该做的只是把清晨的仪式加拿大化，即