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技术工作大纲、工作方案及服务承诺

技术工作大纲、工作方案及服务承诺

1.对项目的理解

基于智能工程、新一代智能工程及智能工程模块化建设经验，提炼应用关键技术，深入研究新型技术，形成技术方案。方案应以“安全可靠、经济合理、先进适用、标准统一”为基本原则，力求实现可靠性、经济性、先进性、适用性、统一性和灵活性的有机协调。

1)可靠性：应用经工程实践验证的成熟技术，结合科研攻关成果进一步优化完善，确保设计方案安全可靠。

2)经济性：从设计方案源头考虑工程全寿命周期的总体费用，坚持标准化和差异化相结合，有效控制工程投资，降低电网工程建设和运行成本。

3)先进性：在保证安全可靠的前提下，积极应用成熟的新技术、新设备，鼓励设计创新，持续推进设计全过程优化。

4)适用性：综合考虑智能工程的现状和创新发展，合理确定设计方案，在一定时期内满足不同规模、型式以及外部条件的工程建设需求。

5)统一性：设计方案实现“建设标准统一、设计原则统一、设计深度统一、设备规范统一”，并充分体现公司企业文化特征。

6)灵活性：典型设计模块划分合理，接口灵活，便于调整，方便使用。

2.项目咨询团队

承诺：在本文件中明确的主要主管副总经理、工程设总、专业主设人和技术骨干为本项目实施阶段的人员。非特殊情况，上述人员不变。如因不可抗力的原因确需更换人员，将书面征得业主的同意。

为按期保质完成本次采购中所有工程任务，我公司将针对本次框架采购中承揽的每个可研咨询项目成立咨询项目组，咨询项目组人员与办事处人员一同为本项目服务，在项目实施阶段，保证不少于3名设计人员常驻实施地。

3.保障措施

为保障本项目人力资源按需投入，我公司制定以下保障措施：

1)将本次可研项目作为公司重点工程，确保公司技术、管理、后勤保障力量按需投入，公司商务人员将全力准备本次框架采购后续谈判事宜。

2)针对后续具体项目，公司将为每个项目成立项目组，确保人员全部到位，项目组人员至少3人常驻项目实施地。同时，公司将成立办事处，安排骨干力量协助项目建设。

3)专业审核人员将由各专业主任或专业负责人担任。

4)公司将根据具体项目的需求，在项目进展过程中聘请行业专家，指导工作的进展，参与主要阶段的审核，确保设计方案合理先进。

4.现场工代措施

公司承诺为每个项目安排现场工代，以提高设计和服务水平，保证工程质量和进度。为此，我们组建了现场服务组，由项目经理全面负责。工代由主设人担任，根据业主要求和施工进度需要，派相关专业工代在施工期间金主施工现场实施现场技术服务。公司成立的办事机构人员将与现场工代一同做好现场服务工作，保障每个工程现场均有3-5名经验丰富的设计人员常驻工程实施地。

我们对一般性问题能在现场处理的，当天给予解决。对于设计修改工作量较大的问题，我们确保三天内完成。对于影响施工进度或不允许延期亟待解决的问题，我们将加派人员进驻现场，就地处理。

我们将主动做好配合工作，常驻现场人员做到随叫随到。工代赴工地前将做好所需的图纸、资料、计算书等一切准备工作。为方便联系，公司将向业主、施工、监理单位提供办事机构人员及现场工代联系电话，主动配合现场问题的解决。当工程遇到较大疑难问题或业主认为问题解决不满意时，公司主管副总经理将组织有经验的专家研究解决，直至满意为止。

我们认真做好设计图纸施工前的确认工作，并主动做好施工图纸技术交底，全面解释设计意图。根据施工进度，我们提前对即将施工的图纸进行检查，发现问题及时修正。现场工代应常驻工地，了解掌握工程施工进度、施工质量和设计文件执行情况，发现问题及时提出纠正意见，积极协助解决。

我们积极主动协助业主进行隐蔽工程项目的验收工作，把好施工质量关。当业主要求修改设计时，我们将主动协助业主分析利弊，提出合理方案，并及时进行变更设计。派驻技经专业工代到现场，根据《设计变更通知单》协助工代做好增减工程量和投资额核定工作，发现问题及时向项目经理报告，以控制工程投资，确保限额设计的实现。

工程投产后，我们将根据《设计回访规定》组织设计回访，征求和收集设计服务工作的意见和存在问题，加强工程设计质量和设计服务工作的监督管理。同时，我们加强工代管理，制定有效的奖惩制度，从现场工代的服务态度、能力、水平等方面进行评价，对于履职不力者进行考核，情节严重的将及时撤换，并按规定进行处罚。

公司已通过ISO9000质量管理体系认证，并在项目设计的各个阶段中严格按照质量管理体系的要求进行设计。我们遵循《设计过程控制程序》和《设计服务过程控制程序》等文件，对设计过程进行有效的控制，确保设计过程的各个环节有序进行，严格按照文件和各设计阶段深度要求进行设计，以确保设计成品质量符合规定及合同或标书的要求。

公司全过程策划设计实现，以指导各部门协调一致开展工作，达到预期目的，与管理体系其他过程