企业质量战略管理指南.pdfVIP

企业质量战略管理实施指南

1范围

本标准适用于企业的质量战略管理，质量战略制定和质量战略实施等方面的具体工作，能够提升企业

质量战略的系统性和有效性等。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文

件。

GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》

T/SPEMF0042-2022《组织战略管理实施指南》

GB/T19000质量管理体系基础和术语

3术语和定义

GB/T19580、GB/T19000及下列术语和定义适用于本文件

质量quality[来源：ISO9001-2015]

一组固有特性满足要求的程度。

质量目标QualityObject[来源：ISO9001-2015]

关于质量的目标。

质量文化qualityculture[来源：ISO10010-2022]

为支持实现质量方针和质量目标，以及提供满足顾客和其他相关方需求和期望的产品和服务，组织所

共享的价值观、信仰、历史、伦理、态度和行为习惯的总和。

战略：s