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提高厦航地勤服务管理的研究的开题报告

一、研究背景

地勤服务是一家航空公司最重要的服务之一，它体现了航空公司整体服务的水平。航班地勤服务提供的服务范围非常广泛，包括机场地面服务、乘客服务、货物代理、值机、登机、协助旅客登机等。厦门航空公司作为一家民营航空公司，直接面向民众，其地勤服务的好坏直接关系到它在航空市场中的竞争力和声誉。

当前，随着市场竞争的加剧，乘客对地勤服务的期望值也不断提高，航空公司的地勤服务管理面临着更严峻的挑战。因此，本研究旨在探讨厦门航空公司地勤服务管理的现状及其存在的问题，并提出相关的对策和建议，以便推动本公司地勤服务管理的不断提升。

二、研究目的和意义

本研究的主要目的是通过研究厦门航空公司地勤服务管理的现状和问题，找出其存在的不足之处，并探究改进的对策和建议，以提高公司地勤服务的水平和质量，增强公司市场竞争力和声誉。本研究的具体意义包括：

1.为厦门航空公司地勤服务管理提出可行性和实用性的改进建议；

2.提供一定的理论和实践基础，丰富航空地勤服务管理研究领域的相关知识；

3.为其他航空公司的地勤服务管理提供参考。

三、研究内容

本研究将分析厦门航空公司地勤服务管理的现状和存在的问题，并尝试提出相应解决方案和改进建议。主要研究内容包括以下几个方面：

1.厦门航空公司地勤服务管理体系的分析；

2.厦门航空公司地勤服务管理存在的问题及其原因；

3.分析国内外优秀