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根据iso9000标准的定义,质量管理的内容

ISO9000标准定义下的质量管理内容包括以下几个方面：

1. 质量管理体系：组织为实现质量管理所必须建立的体系，包括制定质量策略、目标和指标，以及为实现这些目标所必须的组织结构、职责、过程和资源。此外，供应商质量管理也是重要组成部分，包括供应商选择、评估和改进等方面。

2. 质量特性：产品或服务的质量表现，是组织追求的主要目标。质量特性分为固有特性、赋予特性和预期特性。

3. 过程：实现质量管理的重要手段之一，包括输入、输出、资源、人员和时间五个方面。

4. 测量与改进：测量与改进是实现质量管理体系的重要环节，包括顾客满意度测量、内部审核、过程审核、产品审核等方面的内容。通过测量与改进，组织可以了解自身的不足和需要改进的地方，从而持续改进并提高客户满意度。

此外，实施ISO9000质量管理体系的方法包括制定质量策略和目标、加强组织结构建设、优化工作流程和规范操作行为、强化员工培训和教育、持续改进和监督等方面。

总之，ISO9000标准定义下的质量管理内容是一个全面、系统的体系，组织应明确自己的质量策略和目标，并建立完善的质量管理体系，通过持续改进和监督来提高客户满意度。