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TOC\o1-4\h\z\u第一章前言1

第二章华途软件简介2

2.1华途开展历程2

2.2华途软件产品列表2

2.3华途软件效劳内容2

2.4华途软件组织架构3

第三章华途BigAnt软件概述4

3.1系统概述4

3.2运行环境4

3.2.1效劳器端：4

客户端：4

第四章总体解决方案5

4.1用户需求概述5

4.2系统设计目标5

第五章系统功能6

华途BIGANT即时通讯系统6

华途BIGANT公揭发布系统9

华途BIGANT文档管理系统10

华途BIGANT软件个人设置和其他功能管理或设置11

华途BIGANT在线客服系统13

即时通讯的集成和二次开发14

即时即时通讯后台管理系统14

第六章开发方案和人员配置18

6.1实施方案和时间安排18

6.2实施人员安排18

第七章效劳体系19

7.1效劳宗旨19

7.2效劳承诺19

7.3售后效劳19

7.3.1售后培训19

7.3.2定期维护19

7.3.3效劳19

7.3.4远程效劳20

7.3.5现场效劳20

7.4升级效劳20

第八章方案报价21

第九章华途软件资质22

第一章前言

华途即时通讯软件－BigAnt是华途软件推出的一个企业级的即时通讯平台。该平台专为企业和其他单位而设计，目的就是为了增强单位内部沟通能力，改善单位与客户之间的沟通渠道，提高内部员工的工作效率；同时通讯效劳器就直接置于企业内部，所有信息由企业自己管理，让企业以更平安、更可伸缩和更易于管理的方式灵活方便地使用协同和通信效劳的功能！

华途即时通讯软件－BigAnt的目标是：突破空间约束，缩短管理距离，打造一个没有边界的企业〔单位〕；即时沟通，无间协作，打造一种所向披靡的执行力。

华途即时通讯软件－BigAnt包括效劳器端和客户端，客户端功能包括组织和人员列表、企业〔单位〕内部实时信息交互、文件和文件目录的发送和离线形式的发送、群发消息、群聊、公告、会议功能、语音视频、远程控制、新邮件提示、文档管理、个人设置、消息管理器等。管理端的功能包括用户管理〔包括组织管理、用户管理、角色管理等〕、系统工具、个性化设置、查询与统计〔包括消息查询、附件查询、对话查询、消息统计、在线用户查询、公告查询和登录日志查询等〕、文档管理等。

BigAnt软件具有很高的平安性、易用性和可管理性。同时，BigAnt提供二次开发接口，支持在BigAnt上进行二次开发。

第二章华途软件简介

华途软件以十多年的信息化领域开发经验，深厚的行业背景沉积，致力于为中国用户开发一整套能用、用得好的信息化产品。

2.1华途开展历程

1997——

公司的核心团队从事CAD、CAPP、PDM等制造业信息化产品开发。

2003——

成立灵点科技，开发AXCAD英文版及相关CAD产品，并成功打入欧美市场，拥有西门子(Siemens)、福特(Ford)，通用(GE)等国际大公司客户。

2004——

开发并发布企业文档加密系统。

2006——

与德国合作伙伴合作，开发多媒体软件，并成功打入德国市场；

开发BigAnt英文版，开拓国际市场。

2007——

鉴于中国软件环境的好转，华途软件改变开展策略，从软件技术提供商转变为独立软件开发商，整合加密产品，BigAnt，AXCAD协同软件三大体系产品，重回中国市场。

2.2华途软件产品列表

华途软件自成立之日起，即坚持走自主研发之路。目前已发布的自主版权软件如下：

?企业文档加密软件DocGuarder

?企业即时通讯软件BigAnt

?企业协同设计平台BigAntSpace

?二维通用设计软件AXCAD

2.3华途软件效劳内容

?华途系列软件(DocGuarder/BigAnt/BigAntSpace/AXCAD)的开发、销售与效劳；

?DocGuarder/BigAnt/BigAntSpace/AXCAD方案设计、系统集成和培训；

?计算机系统集成、工程方案解决、技术咨询效劳。

2.4华途软件组织架构

第三章华途BigAnt软件概述

3.1系统概述

华途BigAnt即时通讯软件由效劳器端和客户端两局部组成，以下是系统结构图：

3.2运行环境

3.2.1效劳器端：

操作系统：WINDOWSNT、2000、xp、200