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2023年基层医疗卫生机构工作考核方案

一、考核目的

基层医疗卫生机构是我国卫生健康事业的基础，对于提供基

本医疗服务、保障群众健康具有重要作用。为了规范基层医疗卫

生机构的工作，提高服务质量和水平，特制定本考核方案。

二、考核内容

本考核方案涵盖基层医疗卫生机构的各项工作，主要包括以

下内容：

1.基础设施建设：考核基层医疗卫生机构的硬件设施，如建

筑物、设备设施等，包括设施的齐全性、安全性和可用性。

2.人员队伍建设：考核基层医疗卫生机构的医务人员队伍建

设情况，包括人员数量、专业结构、学历、职称等。

3.医疗服务能力：考核基层医疗卫生机构的医疗技术水平和

服务能力，包括医疗技术设备的先进性、医疗操作规范、医疗服

务的种类和水平等。

4.服务质量管理：考核基层医疗卫生机构的服务质量管理情

况，包括服务态度、服务时间、服务环境等。

5.社会满意度：考核基层医疗卫生机构的社会满意度情况，

通过问卷调查、满意度评价等方式进行评估。

三、考核方法

本考核方案采用定量和定性相结合的方式进行考核，具体方

法如下：

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1.定量考核：通过数据统计和分析来进行考核。具体考核指

标包括基础设施建设完成情况、人员队伍建设情况、医疗服务能

力指标、服务质量管理指标等。

2.定性考核：通过实地检查、情况了解等方式进行考核。具

体考核方法包括现场检查、座谈会、随机抽查、个别走访等。

3.综合评定：将定量考核结果和定性考核结果进行综合评

定，形成最终评价结果。评价结果可以分为优秀、良好、一般和

不合格四个等级。

四、考核流程

本考核方案的具体流程如下：

1.确定考核指标：根据基层医疗卫生机构的实际情况，制定

具体的考核指标。

2.数据收集：考核机构根据考核指标，向基层医疗卫生机构

收集相关数据。

3.数据统计和分析：考核机构对收集到的数据进行统计和分

析，形成定量考核结果。

4.现场检查和座谈会：考核机构组织人员对基层医疗卫生机

构进行现场检查和座谈会，收集相关信息，形成定性考核结果。

5.随机抽查和走访：考核机构组织人员进行随机抽查和走

访，了解基层医疗卫生机构的具体情况。

6.综合评定：将定量考核结果和定性考核结果进行综合评

定，形成最终评价结果。

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7.评价反馈：考核机构将评价结果反馈给基层医疗卫生机

构，并提出改进意见和建议。

五、考核结果利用

考核结果将用于以下方面：

1.奖惩激励：对于考核成绩优秀的基层医疗卫生机构，给予

奖励和激励措施；对于考核成绩不合格的基层医疗卫生机构，给

予惩罚和整改措施。

2.绩效考核：考核结果将作为基层医疗卫生机构的绩效考核

依据，对医务人员的晋升、薪酬等产生影响。

3.政策制定：考核结果将作为制定相关政策和措施的依据，

用于改进基层医疗卫生机构的工作。

4.社会公众知情权：考核结果将对社会公众公开，提供基层

医疗卫生机构的服务质量和水平信息，以供公众参考。

六、考核周期

本考核方案将每年进行一次，考核周期为一年，考核结束后

的一个月内完成评价结果的汇总和反馈。

七、考核的监督与评估

本考核方案的实施需要有关部门和人员进行监督和评估，对

考核过程进行监督和评估，以确保考核的公平、公正和准确性。

以上为2023年基层医疗卫生机构工作考核方案，旨在规范基

层医疗卫生机构的工作，提高服务质量和水平，保障广大人民群

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众的健康权益。希望各相关部门和基层医疗卫生机构能够切实按

照本方案进行工作，不断提升基层医疗卫生服务的质量和水平。

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