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“专案经理”培训班学员须知
何谓“专案经理”？
定义：CI企划公司所承揽之形象策划协议，而成立专案小组的执行主管，此专案小组有别于传统部门组织，是为整合CI企划公司各部门之专案小组成员与客户及配合单位，使其共同工作及顺利完毕协议的非常设性组织，专案小组至结案后自动解散。
定位：“专案经理”对内直属总经理监管，可跨部门组织协调其负责专案的相关工作；对外则是CI企划公司本专案的业务代表，为CI企划公司与客户之间的重要沟通桥梁，负责专案执行统筹工作。
注：“专案经理”除所负责专案外仍必须担任原有职务工作，两者不相冲突。
二、“专案经理”的职责
负责业务开发工作中的策划书提案，沟通协调至达成签约。
与各部门主管协调选择适合人选，组织专案小组，定期召开小组会议。
规划与掌控专案执行工作的内容与进度。
策划内容与进度须定期向总经理呈报，取得核可后执行。
施行成果须定期向总经理报告，并于月会中报告。
评估各阶段成效，适时修正专案偏失。
运用分派专案所需之人力、财力、物力资源，务求成本低、效益大。
负责与客户之联系，彻底执行“客户确认单”、“延误告知单”、“请款手续”等各阶段结案工作。
三、专案执行流程
了解客户形象策划需求，确认提案方向。
撰写策划书，提案沟通合作意向至达成签约。
筹备签约典礼或启动典礼；同时成立专案组织，包含客户之CI委员会与CI办公室（小组）及CI企划公司专案小组。
各阶段工作开展。
(1)MI经营理念明确化。 (5)VI视觉辨认系统化。
(2)BM品牌市场定位化。 (6)SI专卖连锁规格化
(3)CC公司文化深植化。 (7)BI行为规范标准化。
(4)MS市场营销策略化。 (8)CS公司策略推广化。
（注：工作流程视协议书内容而定）
各阶段工作完毕确认后请款手续。
定期追踪、评估，并将实行成效信息及成品收集反馈公司。
后续客户关系维系。
开发顾问协议或新业务。
四、“专案经理”资格认定
候选资格：
“专案经理”资格考试合格。
由总经理推荐人选。
考核方式：
全程参与“专案经理”培训班。
由总经理以面试及笔试考核。
通过考核测试者，由公司颁发“专案经理”聘任书后，始有¨“专案经理 ”权责。
五、“专案经理”奖惩办法
“专案经理”必须承担个案的成败责任。
具体奖惩方法另行公布。
六、培训须知
1.上课地点：会议室。
2.培训课程，为荣誉义务性质，不视为加班。
3.课程若因特殊状况未能如期举行及上课学员未达5人则顺延。
4.考核标准：平时作业演练占百分之四十，考核(1)占百分之三十；考核(2)占百分之三十。
（附表一）“专案小组”组织表
总裁
总裁
专案总经理
专案经理
专案成员
企划
文案
企管营销
设计
管理
客户公关
培训中心
配合单位
（视专案需求而定）
（视专案需求而定）
（附表二） “专案经理”与部门主管之关系
总经理
总经理
专案经理部门主管
专案经理
部门主管
“专案经理”下达工作给专案小组成员时，须以工作告知单与部门主管协调工作内容，工作完毕前须经部门主管审核确认后，再回复给“专案经理”，“专案经理”有权作最后修改，并呈报专案总经理核可后，最后向客户提案，提案未通过，则“专案经理”再以“提案修改告知单”退回原部门重新进行提案准备，方向依“提案修改告知单”规定为主。
对专案经理的规定：
一、外表端正，言行合宜
二、情绪自控，适应力强
三、文字功底，美学鉴赏
四、理解流程，严格贯彻
五、风格独树，魅力形成
六、专业知识，成本概念
专案经理应提高的能力：
一、表达、理解、沟通能力
二、逻辑、思考、判断能力
三、组织、领导、控制能力
四、应变、协调、决策能力
五、主持、会议、报告能力
“专案经理”培训班课程表
日期
课程名称
方式
讲师
中国征询业现状和发展
讲课
CI企划公司历史
讲课
A.CI企划公司、CI知识简介
讲课
B.CI企划公司案例简介
讲课
CI企划公司运作流程和专业体系
讲课
VI讲义
讲课
CI企划公司组织结构和人员构成
讲课
专案经理的重要性
讲课
案例教学
讲课
A.专业案例
讲课
（含公司发展战略、人力资源、管理学、营销、市调、广告、项目管理促销、公关、品牌、顾客满意、公司文化）
讲课
B.素质案例
讲课
C.团队精神案例
讲课
D.法律培训
讲课
学习型组织特性
讲课
CI企划公司新业务流程、组织结构研讨
讲课
CI企划公司新服务理念研讨
讲课
CI企划公司新专业体系研讨
讲课
CI企划公司未来规划、事业愿景
讲课
笔试、面试
中国征询业现状分析
一、界定征询业职业特性
二、界定征询业的行业特性
三、界定征询业的从业人员特性
四、中国征询业的发展简史
五、中国征询业的现状分析和发展方向
CI
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