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关于职业沟通技巧第1页，讲稿共14页，2023年5月2日，星期三大学生能力素质训练方法情景模拟1：主任和文员。问题：沟通有什么常见的障碍？第2页，讲稿共14页，2023年5月2日，星期三大学生能力素质训练方法1、沟通的构成沟通的构成信息反馈有效沟通倾听第3页，讲稿共14页，2023年5月2日，星期三2、沟通的形式语言沟通：面对面沟通电话沟通非语言沟通：身体语言沟通礼仪书面沟通活动：讲个故事给你听。第4页，讲稿共14页，2023年5月2日，星期三如何与上司沟通如何与同事沟通3、工作中的沟通12如何与客户沟通3大学生能力素质训练方法第5页，讲稿共14页，2023年5月2日，星期三3.1如何与上级沟通3.1.1能力目标通过本节学习训练，你将能掌握如何与上级沟通的技巧。大学生能力素质训练方法第6页，讲稿共14页，2023年5月2日，星期三2.3.1.尊重上级，是你和上级沟通的前提踏实搞好本职工作，是与领导沟通的基础摆正位置，领悟意图是与领导沟通的根本3.1如何与上级沟通大学生能力素质训练方法第7页，讲稿共14页，2023年5月2日，星期三3.2如何与同事沟通3.2.1能力目标通过本节学习训练，你将能学会如何与同事沟通的技巧。