节消费者的需要与动机.pptVIP

第五章消费者的需要与动机;;;冯飞很高兴能说服赵青到附近的渔民新村海鲜酒家吃饭。赵青在家里尽吃些以素为主的食物。对冯飞这样的肉食主义者来说，这简直就是活受罪嘛。尽管冯飞也直接或间接地提出了不少的意见，但是没有办法，赵青是铁了心要让他改掉不良的饮食习惯。她坚信肥腻的、烧烤煎炸的、肉类的食品，不利于减肥和健康，像冯飞这样已有将军肚的男人，最好是多吃青菜、水果和豆浆食品，甚至炒菜用油也要尽可能少放。

冯飞拿起菜单，很快就被一道菜——“烧鹅”所吸引。他希望这次出来吃饭，赵青能放他一马，让他好好享受一下“烧鹅”的美味。但很快，他的幻想就被现实冲破了。赵青点了一道“剁椒鱼头”、一道“上汤豆苗”和一道“野山菌”。

当冯飞吃得额头冒汗、嘴干舌燥时，他心里想，为了爱情和家庭而放弃“烧鹅”可能还是值得的。;;;第一节消费者的需要与动机;消费者购买行为的产生与实现过程:

消费需要—购买动机—购买行为—需要满足—新的需要

;;马斯洛的需要层次理论;

生理需要

（食物、水、空气、房子、性）;课堂作业:识别消费者的需要

;麦克里兰的需要理论:

;;;双因素理论;;;购买情境中的隐性动机与显性动机;一、确定显性动机;二、确定隐性动机

;如何把消费者的潜在需求转化为现实需求;【分析提示】;影响消费者购买动机的因素包括商品本