全流程智能导检系统项目竞争性磋商项目需求和技术方案要求.docxVIP

山东标新项目管理有限公司

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项目需求和技术方案要求

一、项目建设内容

1、项目目标：

减少导检人员：导检系统需要帮助健康管理中心很好地缩短体检者排队等候时间，优化体检秩序，让体检者有更好的体验，大幅度提升工作效率，减少人员投入，提高健康管理中心日接待量，减少导检护士。

2、系统功能

（1）△核心项目优先（下限）：导检系统能够根据体检单位的具体情况，让重点项目（使用量大，检查时间长），如B超，采血，心电图等做合理安排，保持优先安排人员完成此项目，避免这些项目进入无客户处理的情况，从而避免这些项目无法完成当天的工作量或者为此延时完成所有客户完成检查的情况。

（2）△时间最短原则：体检者自进入健康管理中心后便由智能排检系统进行排队指引，系统使用适合于健康管理中心的算法规则动态分配每个体检者的下一站，系统指引的每一站都是客户排队时间最少的科室。通过减少每一个客户的等候时间，缩短每个人的整体时间，从而在有限的资源内达到最大化体检量的目的。

（3）△区域优先：根据体检现场的区域分布，能够智能的指引客户，在尽可能的情况下让客户在某个区域或某个楼层内完成所有的项目，然后再到下一个区域。

（4）自动识别男女性别：合理分配男女客户到指定项目。

（5）项目依赖原则：如做检查肺功能之前完成一般检查。

（6）可根据体检中心的个性化要求做导检流程的定制。

（7）VIP可设置插队功能，在流转的过程中适当优先。

（8）系统会自动根据体检中心运行过程中采集到的数据，不断升级、调整运行参数，使系统更适合体检中心的各种情况细节，运行越来越顺畅。

（9）微信导检（增值服务）：可链接关注体检中心微信公众号，客户绑定体检号后可接收排队信息。

（10）前台端功能：

支持与医院目前体检系统厂家对接。

支持体检者通过扫描条码、输入体检指引单号后，进入体检排队序列。

（11）导诊台端功能：

支持插队、指定到某科室。

支持扫描体检号。

能够锁定某诊室、队列，手动控制客户不分流到特定科室。

支持客户调整，包括增加、减少体检项目，移动客户到不同的项目，移动排队位置。

△支持同一个客户两个队列同时排队，超声为主独列/独立队列（隐藏运行）。

支持定位当前客户待检查科室及等候位数。

支持处理VIP客户的情况，导检系统会让VIP客户优先完成某个项目或者所有项目的检查。

△支持体检信息查看，通过扫码（体检编号）获取客户基本信息，查看已检项目，在检查项目，未检查项目。

（12）医生站端功能：

△支持查看当前队列、历史队列信息、未分配信息。

支持插队、待检。

支持同一检室内医生站端程序多台电脑同时登录，或支持一个检室内多项检查同时排队分配叫号规则。

（13）检室显示屏功能：

可以设置LOGO、科室名称、定义字体、颜色、背景、行数。

可设置双屏显示，即左右侧均为排队人员信息，或滚动显示排队人员信息。

也可设置为单屏显示，即左侧为排队信息，右侧显示更多体检信息等，例如提示下一站体检项目。

可设置显示队列人数，或者滚动显示。

支持语音播放，提示下一位检查者进入检室，并告知已检人员下一站体检科室。

支持视频、图片单个播放及轮播。

（14）等候区大屏幕功能：

支持滚动显示每位体检人员的下一站体检科室、以及每个科室名称、排队人员名单。

支持等侯区语音播放。

可以设置显示科室；支持显示大屏所在区域的队列信息。

支持智能电视、显示器、第三方显示设备系统接口。

支持视频、图片单个播放及轮播。

（15）其它功能参数：

△支持排对时间过长体检者的监控、人工分配体检者到其他科室体检。

支持定义科室办理时间。

支持定义餐前项目，餐后项目。

支持定义各个项目之间的依赖关系。

支持定义项目等候区，并且分别定义各个等候区之间走动的预计时间。

△智能分检，例如多个超声科室，有些不能做特定的部位，系统能够根据设置，分配合适的人到不同的超声诊室做检查。

支持检查项目分级，优先检查级别高的项目。

系统稳定性强，每天最高可支持运行600人以上排队叫号，能够提供日接待量200人以上体检中心的成熟案例。

（16）系统设置功能参数：

支持人员权限设定。

支持设置区域优先、项目继承、先后顺序、科室平均检查时间、VIP级别、科室优先级。

支持多种方式与体检系统接口。

支持第三方多媒体显示系统接口。

支持按照时间、等候人数、科室医生的状态来改变诊室队列的状态。

支持根据规则定义，灵活设置不同的规则，动态改变队列的状态，上下限等参数，灵活调整现场的排队，优化现场秩序。

（17）与体检系统接口功能：

支持与现有体检软件稳定、便捷、可靠对接。

支持核磁、CT科室在健康管理中心以外的项目排队预约。

（18）支持自助查询机的使用功能：

具备查看检前须知，展现检前须知内容。

具备查阅已检项目，可根据体检号、身份证等调阅人员已检项目信息。