顺丰“保价业务推广“达人赛试题附答案.doc

顺丰“保价业务推广“达人赛试题附答案

业务场景1：【商住混合区域】

现收件的70%均为芒果件，芒果本身保质期长、售价相对便宜；且其他快递公司价格非常便宜，因我司运费价格过高客户不愿再多支付保价费用，故客户发运我司都不会选择保价。

问题：面对水果生鲜类产品保价，是否有好的办法？（难度系数：☆☆☆）

业务场景2：【工业务区域】

四川区宜宾点部三分之一的区域是工业区，五粮液、三江厂、岷江机械厂、思瑞、基本都是月结客户，点部已向客户大力宣传推广公司保价产品，各公司认为发顺丰就是因为有保障，所以均不保价。

问题：面对工业务类的B类客户，认为顺丰就是有保障的，不愿增加投保，怎么破？（难度系数：☆☆☆