储备店长培训计划[含计划表].docxVIP

储备店长培训计划[含计划表]

PAGE2

储备店长培训计划

目标：一个月内将储备店长培养成为合格的代理助理或代理店长。

辅导人员：各储备店长所店在的店长亲自带教。（公司外派督导人员）

辅导内容及要求；

一、尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴，并学会正确导购。

1、督导需安排储备店长上全天班，有充分时间学习巩固，店长必须亲自带教。

2、第一天介绍储备店长给店铺内的所有同事，让储备店长了解店铺人员的日常仪容仪表要求，了解本店排班方法及排班规律。

3、储备店长学习充当迎宾人员并学会如何一句话介绍商品，店长于每日上班时跟进储备店长的服装介绍方法是否正确，并及时给予指导。

4、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长工作心态及导购成绩汇报。

5、储备店长在周会后向营销中心提供一份如何针对不同顾客进行不同服务。

二、让储备店长作为服务组负责人，学会如何做好顾客服务，如何提升卖场气氛。

1、让储备店长作为服务人员，不仅要不断完善和提高自身服务素质和技巧，并能在同事服务时协助和发现存有的问题并提出改进方法。

2、储备店长于每日的营业时间内，做好店内销售气氛的活跃和提升，发现客流高峰和低迷的时间阶段并做好调整。

3、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任服务工作的效果报告。

4、储备店长于周会后向营销中心提供一份关于如何提升店铺销售气氛的报告。

三、让储备店长作为陈列组的负责人，学会货品陈列及店铺布置。

1、让储备店长每天对店铺货品陈列，展示进行调整，于每日客流低谷期，次数不限定，并向店长汇报调整原因。

2、储备店长每天观察并总结陈列调整对销售产生的影响。

性的报告及货品登记掌握的报告。

4、储备店长分两次向营销中心提供一份收银心得体会及店铺实务操作总结报告。

七、让储备店长做为助理学会开会及作帐。

1、储备店长负责店务实际管理，店长只负责指导工作。

2、储备店长管理帐务的进销制作，店长每天检查帐务情况。

3、储备店长在周会后向营销中心提供一份〈〈店铺的实际操作管理计划报告〉〉。

4、店长在同会后向营销中心提供一份“关于储备店长处理日常事务及帐务制作的能力和准确性”的报告。

5、储备店长接受营销中心的评估考核后自行参与管理店铺。

6、店长向营销中心提供一份储备店长的个人资料及能力评估报告。

总结：

储备店长在一个月内掌握好以上七点，辅导时间上太过短暂，只能大致系统的掌握店铺实际操作，在今后的实际管理中还会出现很多的问题或不善处理之处，储备店长必须在独立工作的同时加强同公司各部门的联系。在长期的工作中不断提高自身素质和管理水平。力争成为红香儿大家庭的能干店长，同红香儿共同发展，共同提高，共同完善。

课长每月工作计划

一、月促销计划（TG、端架等）：

1、根据商品部制定的店内商品促销表作评估。

2、根据商品销售量和TG、端架、堆头位置提出建议。

3、依确定的店内商品促销表的时间和商品，作好订货、催货，计划更换排面的时间和人力，安排好促销位置及相关的工作准备。

二、课绩效检讨：

1、销货收入。

2、销售（货）毛利及其它业务毛利。

3、人事费用。

4、财务收益。

5、营业绩效。

6、库存可销无数量和金额。

7、应付、应收账款。

三、本月工作总结：

人力：

1、依工作量合理制订排班表。

2、员工、培训及评估。

3、员工考勤状况。

4、评估本课工作量和人力资源是否合理。

商品：

1、订货是否合理，是否有缺货或高库存，滞销商品。

2、商品损耗率的评估。

3、促销品的业绩占总业绩的百分比。

4、商品陈列及库存是否符合要求。

资产：

1、工具、用品、设备、设施的异常状况。

2、评估作业员工对设备的操作方法。

3、对工具、容器、货架等设备的清洁及保养。

4、定期对设备做维护。

财务：

1、确定厂商应付账款。

2、促销费用（端架、堆头等）。

3、店庆、节庆等费用的回收。

4、新品上架费用的回收。

5、评估人事费用。

6、库存准确（实物与账面相符）。

四、制订次月计划：

1、拟定并实施教育训练计划。

2、制定人力排班表。

3、依据店内商品促销表的时间作好每周促销商品的计划。

4、计划何时采用何种方法不处理高库存和滞销品。

5、对新品销售进行追踪及调整。

6、控制损耗率过高的商品。

7、拟定达成业绩目标的有效措施。

五、制定排班表：（节假日、销售时间表）

六、本月市调结果分析：

1、市调周边竟争店商品的价格、促销、陈列等。

2、依市调的结果进行整合并评估。

七、损耗分析：

1、依盘点的结果和业绩分析本月的损耗率。

2、本月的损耗率与上月的损耗率进行比较。

3、找出本月损耗率较