【《物业管理存在的问题与优化建议分析》13000字（论文）】 .pdfVIP

物业管理存在的问题与完善对策研究

一、物业管理的定义6

二、物业管理行业中存在的问题6

（一）物业管理公司与业主之间经常产生纠纷6

（二）物业管理公司盈利能力差7

（三）物业管理行业社会地位不高7

（四）行业中未全面形成公开公平的市场竞争机制7

（五）收费难的问题7

三、产生以上问题的原因分析7

（一）产生众多纠纷的原因9

（二）物业管理公司忽视经营造成盈利能力差11

四、对物业管理行业存在的问题提出的对策12

（一）化解物业管理公司与业主的纠纷须完善相关法律12

（二）物业管理公司应在早期介入物业的管理14

（三）物业管理公司必须提高经营水平15

（四）提高物业管理行业社会地位16

（五）推行物业管理招投标加推进全行业市场化进程16

参考文献19

内容摘要：物业管理行业的发展给城市经济建设带来了新的生气和活力，是构建“和谐

社会”的重要载体，在房地产市场产业链的不断完善，社会稳定和化解现阶段再就业压力方

面发挥着积极的作用。本文就物业管理存在的问题和解决的对策进行了分析。

关键词：物业管理；盈利能力差；收费难问题

在当今社会发展的趋势下，房屋管理正发生着深刻的改革。物业管理正逐步取代传统、

单一的公有住宅的管理模式。对于这一新事物，一方面，多数房屋居住者的思想观念，不能

一蹴而就从计划经济中转变过来；另一方面，房地产开发商在项目运作上和物业管理公司在

实施物业管理过程中，存在诸多问题和不规范的行为，因而产生一系列利益冲突，出现问题。

所以，物业管理行业的发展给城市经济建设带来了新的生气和活力，是构建“和谐社会”的

重要载体，在房地产市场产业链的不断完善，社会稳定和化解现阶段再就业压力方面发挥着

积极的作用。同时，一系列困扰行业发展的难题，也亟待解决，如收费难就是行业面临的一

个大难题。物业费的收缴是物业管理公司依据合同约定，为业主提供服务的基础上，向业主

行使请求实施债权的行为。物业管理收费难不仅关系到物业管理公司的生存发展，还关系到

物业管理公司是否有足够的资金按照合同约定实施服务。

一、物业管理的定义

物业管理，是指物业管理企业受物业所有人委托，依据物业管理委托合同，对物业的房

屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、

修缮和政治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理的目的是为了发挥

物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物

业管理是从房地产派生出来的，如今已经演变成一个独立的行业，算得上一个新兴的产业，

在整个社会的经济链条上逐步占有举足轻重的作用。目前购房者已经变得很成熟，他们买房

并非单看户型、环境等一些必要条件，对物管也开始挑剔起来。买房与购物不同，购物是瞬

间的行为，但买房更看中的是入住后的长期感受。因此，物管显得尤为重要，一个好的物管

绝对会推动房屋的销售，也是房地产开发重要的附加值。

二、物业管理行业中存在的问题

（一）物业管理公司与业主之间经常产生纠纷

经过多年的摸索，物业管理水平巳经有了很大的提高。但是，提高并不代表就令人满意。

最近一段时间，多个楼盘爆发物管纠纷，这并不仅仅是一种巧合。随着业主们的维权意识的

觉悟，物管所存在的问题也一一在暴露，乱收费、霸道、水平低下等等问题让业主们难以再

承受。劳资、征地拆迁与物业管理纠纷成为三种主要群体性纠纷事件。物业管理纠纷一直是

媒体关注的热点，业主与物业管理企业发生纠纷的报道经常见诸报端。一些小区里新生的业

主委员会频频和物业管理公司产生摩擦，更以各种理由炒掉自家原来有开发商背景的“老管

家，招聘合心意的“新管家。但是“老管家总是不肯轻易退出固有的“祖传金矿；

而“新管家早已急不可待地抢上滩头去接管。于是新老“管家之间的械斗成为今年广州

物业管理市场上的“头条新闻”，令人侧目也让人担忧。面对如此之多的纠纷，连物业管理

的主管部门也为之头疼。

（二）物业管理公司盈利能力差

物业管理是城市管理的重要组成部分，它是提高居民居住质量和生活水平的一条重要途

径，对加快城市经济文化的发展起着重要作用。物业管理作为一种“朝阳产业，在迎合城

市居民的居住需