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汽车维修管理系统的设计与实现

摘要：在现代化城市的发展进程中，我国汽车生产量和保有量增长速度飞

快，这不仅给汽车市场的发展带来了巨大效益，同时也给汽车维修业带来了更严

峻的挑战，如何提高汽车维修管理与维修质量，扭转传统生产组织形式与生产方

式，是当前维修行业管理者需要重点解决的问题。基于此，本文将从汽车维修质

量和汽车维修质量管理的基本概述出发，然后对现阶段汽车维修管理存在的问题

展开详细分析与讨论，最后在此基础上探究提高汽车维修管理与维修质量的有效

措施，希望能为汽车维修业的发展提供指导。

关键词：汽车；维修管理系统；设计实现

引言

近年来，民众开始将汽车当成日常生活出行的主要方式，更多的人需要使用

汽车来替代步行，这就导致我国对汽车的需求量呈现逐渐上升的态势。同时，也

有些汽车经过多年的使用，已经磨损得很深了，给汽车安全带来了很多看不见的

隐患。为了保证汽车在使用中变得更加安全，就需要根据汽车的实际用途采用更

加科学的保养技术，从而延长了汽车的使用寿命，并有效保护了车内人员的人身

安全。在汽车电子元件的检测和维修中，信息技术的合理应用将有助于提高发现

问题和采取针对性故障维修的效率，这将大大提高汽车维修的效率和质量，有助

于延长企业的使用寿命，有效应对企业维修中的不足。

1信息技术在车辆维护方面的主要功能

对于汽车维修来说，流程非常复杂，维修过程中会涉及很多设备零件。车辆

故障修理过程中，必须正确地找出车辆的问题部位，进而有针对性地开展修理作

业，如此可以有效地提升车辆修理的质量。如果通过人工检测来修复故障问题，

不难想象，很多车主在修理过程中很难真实了解各部位的状态，必然会大大降低

车辆修理的质量。而利用信息化技术的智能化手段，能够全方位详细地检测车辆

零件的情况，可以大大提高车辆零件的排故质量，从而提升汽车修理质量。

2现阶段汽车维修管理存在的问题

2.1维修企业质量参差不齐

随着交通事业的不断发展，汽车维修业的发展速度也越来越快，当前全国机

动车维修业户为46万家，汽车修理行业也逐渐朝着服务型方向发展，此同时，

维修技术和质量要求也日渐提高。在这样的背景下，维修企业发展规模与发展形

势也发生了较大的变化，4S店遍地开花，全国共有4S店23500家，虽然这类

维修企业提供的维修服务、配件供应、信息反馈都非常好，但由于整体费用相对

较高，使得部分汽车用户在车辆过保后就不会选择去这类店维修，而是更倾向于

到修理厂维修。另外，综合修理厂的发展速度也非常快，具有灵活、易于管理等

优势，但由于市场整体缺乏规范性，使得各地区的修理厂在维修技术、客户服务、

价格等上面存在较大的区别，难以保证汽车维修质量。

2.2质量规范体系不够完善

就目前实际情况来看，尽管我国汽车维修行业加大与国际市场的接轨力度，

也积极引入了ISO9000国际质量标准，但在实际的汽车维修市场当中，这一质

量标准并未得到有效推广与落实，即使有的维修企业愿意实施这一标准，也只是

浅尝辄止而已，并没有将其融入到质量管理体系当中，因而取得效果也不尽如人

意。除此之外，汽车维修管理对服务内容与程序也有明确的规定和要求，尽管目

前我国的汽车维修与监测技术规范已经比较健全，但还是存在一定不足，那就是

较少涉及维修质量管理，甚至有的企业未设置质量管理机构，导致管理工作的开

展受到极大影响。还有的企业将质量管理变成了一种形式，只在上级检查时才开

展，平时很少落实，导致有些维修人员为了谋取利益而私自偷梁换柱的情况时有

发生。

2.3维修人员缺乏专业素养

对汽车维修企业来说，想要在市场竞争中占据有利位置，实现更长远的发展，

就必然离不开专业的维修技术人员，只有加强人才建设，才能更好地提升企业技

术服务水平，保证企业良好信誉。但是，从当前的实际情况来看，我国汽车维修

厂的维修人员整体学历水平都不高，通晓现代汽车原理、会用先进技术手段进行

故障排查与诊断的技术工人更是非常少，相关数据显示不超过35%，而在国外的

一些国家，比如日本、美国的汽车维修企业，他们的维修技术工人整体素养及技

术水平都远高于我国，合格率能达到70%以上。这些数据都充分说明了我国目前

汽车维修行业的人才短缺现象十分严重，这也在一定程度上阻碍了汽车维修企业

的发展。

3关于提高信息技术在汽车维修中运用的措施

3.1利用共享化，重视汽车维修人才

为更好地推动汽车公司的成长，汽车公司必须注重车辆维护人员的培训与引

进