百度长效经营创新解决方案-销售运营服务部IMP.pptx

企业营销的变化

过去现在与未来

广告投放广告内容服务商品

深入企业经营的营销将释放更大价值力

企业品牌管理企业渠道建设企业人员管理企业生产研发更多经营范畴……

商家主动探索口碑、私域、内容等长期价值

数据来源：百度营销益普索《打通全域营销，破局长效增长》

我们已经从短期、单次的转化策略，调整为长期的转化策略强调科学、平稳、健康且可持续的生意发展。——房产家居商家

长效经营是生意可持续发展之道

建设私域，促进复购留存

58%

夯实内容，强化品牌形象

57%

综合优化，提升品牌认知

56%

长期目标

优化口碑，增进用户关系

59%

2023商家营销目标

短期目标

增加销售线索

提升转化效率

41%

74%

品质价格品牌体验

数据来源：QuestMobile2023消费市场盘点

用户消费关注点「体验」提升4.7%

消费源动力趋于“质价比与心价比”

+4.7%

34.2%

29.5%

2022年VS2023年全网用户消费关注点变化

59.8%56.7%

12023年10月

60.5%

56.9%

57.7%

60.1%

服务运营成本高

人才储备缺乏

效率时效性低

库存管理困难

人工成本高

员工信息储备有限

用户咨询反馈慢

库存积压

培训成本高

员工能力素质不后

信息传递不准确

市场需求难把控

运营成本高

员工流动性较强

内容服务不全面

供应量不稳定

经营难度较高

用户体验不佳

沟通效率不足

商品售卖难题

企业面临的经营痛点急需解决

内容来源：百度营销益普索《打通全域营销，破局长效增长》与公开信息整理

百度长效经营

以「搜索」为原点，以「Al」为驱动

内容服务「更懂用户意图」经营「更简单智能

经营「多场景」汇聚更多心动，让行动一触即发

数据来源：产品数据-百度Q3财报/地图数据-公开数据2023.7+智研咨询

6亿+TOP1

开拓沟通全新方式

占位搜索主动意图

6.63亿

月活跃用户数

中国高精度地图市场分额

智能语音助手累计用户数

搜索场景

全球首个Al原生地图产品

Al场景

百度地图

du

1亿+

用户规模

New!

Al洞察

Al营销决策平台

观星盘

数据查询|推理归因|整合策略主动查询|智能对话

AIA品牌资产数据

百度用商大数据

市场动态数据

舆情口碑数据

Al连接

AINative营销平台

轻舸

无损表达·放开说

关键词→自然语言表达

简单投放·简单用

人力基建→脑力决策

无限拓展·都搞定

个人经验→智能体助力

经营【高智慧」更懂用户意图，需求极致满足

5min

2min

创编1条广告及

创作1支数字人视频

创作100条文案

降低运营成本

提升服务效率

优化服务质量

强化获客能力

文本|图片|视频

Al灵感-Al创作-Al投放

Al服务

智能客服

Al机器人

对比人工客服留联率

+88%

经营「创新力」突破沟通边界，提升活力吸引力

本地数字人裸眼3D大屏

吸引

产品焕新

线下绝妙的视觉盛宴

记忆

Al创意大赛

x-*

联想官网周年庆为Al想象

07.4-08R…

定制专属笔记本A面

逻辑

为司机保驾护航

生成

助梦山区考生

理解

活力

品牌焕新

定制导航语言包

高考模拟试卷

经营「效果力」赋能本地商家，实现降本增效

咨询服务达4星电话服务达优

+8%

咨询转化

+3{8%

电话CVR

数据来源：百度营销益普索《打通全域营销，破局长效增长》及本地惠生活2023年公开数据

深转率

-21%

深转成本

百万级中小企业聚集在百度为亿万用户提供服务

18%

百度长效经营企业月度复合增长率

IT/消费电子

房产

家居

CVR

-13%

CPA

丽人

美容

文体器材

线索增量

使用回访工具并进行深转投放

口碑增长

服务增效

+16%

+50%

好评率达96%的企业

教育培训

生活服务

交通出行

医疗服务

经营「行动力」一键导航到店，决胜关键时刻

让用户下定决心为优质产品服务买单

品牌或商家迅速锁定目标客户，提供精准的服务和产品

数据来源：百度地图公开数据2023.7

百度地图全国店铺商铺POI覆盖率98%

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