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竞争铁三角顾客

满足顾客需求

竞争者竞争企业

什么是市场

市场〔理论〕

有特定需求，并愿意和能够通过交换来满足这种需求的全部现实和潜在顾客需求的总和

市场＝人口x购置力x购置欲望

市场规模=人口x市场渗透率x平均每次购置数量x购置频次x平均单价

市场营销观念的根本特征

企业经营以满足消费者需求为中心

注重于长远开展和战略目标的实现

通过整体营销策略组合以实现目标

如何理解营销的“4P〞“4C〞“6P〞“8P〞的概念

4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最根本的企业的市场营销战略。4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。-

首先对于产品来说，要注意到产品的实体、效劳、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供应目标市场的货物和效劳的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括效劳和保证等因素。-

作为价格那么主要包括根本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。-

地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和到达目标市场所组织、实施的各种活