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《社区工作》汇报人：AA2024-01-122023AAREPORTING

社区工作概述社区组织与管理社区服务体系建设居民自治与民主参与治安综合治理及安全防范措施文化传承与创新活动开展情况总结与展望目录CATALOGUE2023

PART01社区工作概述2023REPORTING

定义社区工作是一种以社区为对象的社会工作介入方法，通过组织社区成员参与集体行动，去界定社区问题，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。特点以社区为对象，强调集体行动和居民参与，注重培养居民的自助、互助和自决精神，以及发展社区的支持网络。社区工作定义与特点

促进居民参与，解决社区问题，改善社区关系，提升社区凝聚力，以及推动社会公平与和谐。尊重居民的权利和需求，强调居民的参与和合作，注重公平和公正，以及关注社区的长远发展。社区工作目标与原则原则目标

社区工作起源于19世纪末20世纪初的英美等国的“睦邻运动”，旨在通过改善贫民窟居民的生活环境来促进社会整合。起源随着社会工作专业的发展和社会变迁，社区工作逐渐成为一种专业的社会工作方法，并在全球范围内得到广泛应用和推广。同时，社区工作的理念和方法也在不断发展和创新，以适应不断变化的社会需求和挑战。发展社区工作历史与发展

PART02社区组织与管理2023REPORTING

社区组织构成包括社区居委会、业主委员会、物业公司等。各组织职责明确各组织的职责范围和工作内容，如社区居委会负责社区公共服务、业主委员会代表业主利益、物业公司负责物业管理等。社区组织结构及职责

社区管理策略与方法管理策略制定社区发展规划和管理策略，包括社区安全、环境、文化等方面的管理。管理方法采用多种管理方法，如行政管理、法律管理、经济管理等，确保社区秩序井然、居民安居乐业。

鼓励和支持居民参与社区事务的讨论和决策，提高居民的归属感和责任感。居民参与推动社区自治实践，如居民自治组织、居民议事会等，实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。自治实践居民参与和自治实践

PART03社区服务体系建设2023REPORTING

设施布局规划根据社区人口分布、服务需求和资源条件，合理规划公共服务设施的空间布局，确保服务覆盖全面、便捷高效。设施建设标准制定公共服务设施建设标准，明确各类设施的功能定位、建设规模、配置要求等，提高设施建设的规范化和专业化水平。设施维护管理建立健全公共服务设施的维护管理机制，确保设施的正常运行和持续服务，提高设施的使用效率和服务质量。公共服务设施建设规划

整合社区各类服务资源，设立综合服务中心或便民服务站，为居民提供一站式、便捷化的服务。一站式服务利用互联网和移动终端等技术手段，搭建线上服务平台，为居民提供信息查询、业务办理、互动交流等便捷服务。线上服务平台针对不同居民群体的特殊需求，提供个性化的定制化服务，如老年人关爱服务、残疾人辅助服务等。定制化服务便民利民服务举措创新

加强志愿服务组织建设，完善组织架构和管理制度，推动志愿服务活动的规范化、常态化开展。志愿服务组织建设志愿服务项目设计志愿服务激励机制结合社区实际和居民需求，设计丰富多彩的志愿服务项目，如环保宣传、文化传承、邻里互助等。建立志愿服务激励机制，通过荣誉表彰、积分兑换等方式，激发居民参与志愿服务的积极性和热情。030201志愿服务活动开展情况

PART04居民自治与民主参与2023REPORTING

居民自治制度建立健全居民自治组织架构，制定居民自治章程和居民公约，明确居民的权利和义务，构建居民自我管理、自我教育、自我服务的制度框架。实施效果通过居民自治制度的实施，提高居民的参与意识和能力，促进社区和谐稳定，推动社区各项事业的发展。居民自治制度建设及实施效果

VS拓展居民参与社区治理的渠道，如社区议事会、居民论坛、社区听证会等，为居民提供表达意见、参与决策的平台。保障机制建立民主参与保障机制，包括信息公开、意见反馈、决策监督等环节，确保居民的知情权、参与权、表达权和监督权得到有效保障。民主参与渠道民主参与渠道拓展和保障机制

案例二某社区开展“居民论坛”活动，鼓励居民就社区公共事务发表意见和建议，通过集思广益，推动社区工作的改进和创新。案例一某社区通过成立居民议事会，让居民参与到社区治理中，共同商讨解决社区内的问题，形成了“有事好商量，众人的事情由众人商量”的良好氛围。案例三某社区在重大决策前，召开社区听证会，邀请相关专家和居民代表参加，听取各方意见，确保决策的科学性和民主性。优秀典型案例分析

PART05治安综合治理及安全防范措施2023REPORTING

03推进多元化治安防控体系建设整合社区资源，发挥群防群治力量，构建人防、物防、技防相结合的治安防控体系。01制定社区治安综合治理方案明确治理目标、任务分工和实施步骤，确保各项工作有序进行。02加强