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天猫SWOT分析

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关于天猫天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C

关于天猫

天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C

（Business-to-Consumer，商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，13小时卖100亿，创世界纪录。相信关于其业务类型，大家都很熟悉了，这里也就不再多说了。相比于淘宝，天猫正品保证的机制更像是一个纯粹的精品特区。而网商系统的内部环境我们不得而知，天猫商城是一个具有局部代表性的B2C网络。所以笔者借双十一的热点，进行简单而粗略的

swot分析。

11.11大事记

月15日预售开启

*1111精品抢先订

*抢百亿优惠券

月1日—8日游戏抢红包

*顶品牌邀好友就能抢红包

11月1日—10日5折商品公布

*1111场频揭晓

*收藏进购物车

11月5日—10日充值赢红包

*充300抢150

*充150抢50

11月8日—10日积分兑红包

*短信积分兑红包

*最高兑1111元

11月11日5折狂欢

*全场五折

*支付宝付款抢大奖11月22日揭秘1111

*见证感动瞬间

*抢感恩神秘礼包

以上数据由网络收集，可能存在片面不全，不代表笔者观点。

硝烟起促销，电子商务促销，创造单日

硝烟起

促销，电子商务促销，创造单日33.6亿元交易额(去年数据)的天猫开始希望

今年的“双11”促销能带来比销售额更有价值的品牌和口碑效应

天猫商城此次打出的旗号还是“全场五折”，并开展充值满送：在规定时间

内，支付宝充值“满300赢150”。虽然天猫商城副总裁王煜磊在之前举行的媒体见面会上表示“今年‘双十一’没有销售额目标，外界的猜测都不靠谱。”但是，从天猫参与商家数量的变化，可以看出天猫的决心之大。天猫此次参与活动商家

数是2011年的4倍，达1万家。

11月11日，这个曾一度被戏称为“光棍节”的特殊日期，如今在电商的推

动下，已成为名副其实的“网购狂欢节”。今年，在所谓“2012年最后一场价格战”的战旗下，已经聚集了天猫、苏宁易购、京东商城、当当网、国美库巴等重量级电商巨头，一场大战即将拉开帷幕。

营销意义双11”

营销意义

双11”发起主体最初是淘宝网，现在已转移到天猫商城，这能看出阿里B2C重心的变化。

如果说2009年，该活动还是小试牛刀（当年淘宝网只是搞了27个品牌五折促销），那么2010年是“双11”开始变得重要的一年。随着淘宝商城于当年11月1日启动独立域名、并宣布未来3个月内投入2亿人民币大力推广品牌，“光棍节”的层次、对淘宝乃至整个电商界的重要性上了一个大台阶。当时有人分析：淘宝此战意在发起对B2C领域的全面冲击，淘宝商城迫不及待的挟持众商家促销，为的是剑指天下B2C平台，以及还未向淘宝靠拢的商家。而今年，在京东（它一直想冲击天猫B2C老大地位）发起“815”价格战却口碑不佳的背景下，“双11”意义更加重大，这是B2C老大给传统零售界、也是给电商追赶者一个颜色看的机会。一下会有一定的双十一数据，相比之下，更能够清晰的展现出天猫作为B2C龙头老大，

市场占有率超过51%的优势。

“双11”历年销售状况

“双11”历年销售状况

时间 参与品牌数 成交金额 品牌情况 包裹数量 推广成本

2009年11月11

日

27个品牌

淘宝网超过

5000万

杰克琼斯超过

500万

未统计

2010年11月11

150家店铺

淘宝商城9.36

80多家店铺销

售额过百万，最 未统计

日 亿

高超2000万

497家企业过百

2011年11月11

淘宝商城33.6

万，其中3家品 淘宝+天猫当日

2000家店铺

日

亿，整个淘宝52 牌店销售额破 产生2200万个

亿 4000万，38家过 包裹

1000万

截止到早上8

2012年11月11

日

天猫、淘宝、聚划算共同参与，仅天猫店铺超过一万家

截至11月11日上午8点16分，开始8个小时

的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到

50亿元，接近去年双11全天淘宝和天猫的总交易额。

点，已经有53家店铺支付宝成家额突破千万，其中销量突破4000万的1家，店铺销量在3000万以上的9家，另外，超过634家店铺的支付宝成家额突破百万