【CMMI】6. EST、PLAN、MC、RSK、MPM、CAR、DAR 访谈问题 -项目经理 -（含答案）.docx

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一、EST估算(访谈角色：PM：XXX，XXX)

1、如何确定和更新项目范围？EST2.1

答：通过前期了解的项目需求边界，对项目的技术和管理工作进行顶层WBS(工作分解结构)工作分解，细分成功能需求用例点(UCP)。

通过需求内容的梳理，把项目工作进行WBS拆分，输出UCP功能需求用例点。

2、如何估算和更新解决方案的(产品/项目)规模？EST2.2

答：我们采用UCP用例点估算方法，步骤如下：

?对每一个用例的复杂性进行分析，复杂性包括简单、普通和复杂三种。权重值简单

是5，普通是10，复杂是15，通过权重计算出UUCP原始用例点数。

?对原始用例点数的技术复杂度TCF因素估计，包括易用性、可复用性、可移植性、

性能等进行加权评定，得到TCP因素估计值

?对原始用例点数的环境复杂度ECF因素估计，包括团队开发经验、需求稳定度、分

析师能力，采用的编程语言，客户配合度等进行加权评定，得到ECF因素估计值。

?计算出最终的规模用例点数UCP

公式：UCP=UUCP原始用例点数*TCP因素估计值*ECF因素估计值

3、如何估算工作量、项目周期、成本？请具体描述一下估算方法原理。EST2.3

答：根据计算出的规模UCP，乘以公司历史数据算出生产率的(14.5人时/UCP)，得到项目总工作量。

项目总工作量=规模UCP*生产率(14.5人时/UCP)

项目成本=项目总工作量*工时成本(60元/时)+其他差旅费+商务成本

项目周期是根据项目每阶段工作量和投入人员数量计算得出。

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4、公司定义了哪些估算方法？EST3.1

答：公司定义了UCP、Delphi估算方法，主要是使用了UCP估算方法。

5、估算时参考了组织资产库的哪些内容？EST3.2

答：估算时参考了软件行业数据和公司历史度量库的数据，如技术复杂因素TCF和环境复杂因素ECF的行业值，公司历史度量库的生产率等数据。

二、PLAN策划(访谈角色：PM：XXX)

1、你的项目目标有哪些？你的项目采用了什么生命周期？用到了哪些技术和资源？PLAN2.1

答：

?在项目计划书中定义了项目的目标

?项目采用了瀑布生命周期

?用到了Java(这里根据项目实际情况回答)开发技术，大数据分析技术等，资源

方面主要是用到了软硬件资源和人力资源。

2、如何计划执行工作所需的知识和技能？PLAN2.2

答：首先在选择项目团队时会考虑当前公司人员的技术能力，管理能力和沟通能力等，是否适合本项目所需要的技能要求，如果有更多的人员选择，尽量选择合适的项目成员；如果没有多余的人员选择，我会规划项目级的相关培训，来提升这些人员的能力。

3、如何建立和更新项目预算和进度？PLAN2.3

答：根据UCP估算得出的项目各阶段工作量，结合公司人力成本工时费(约60元/时)，计算出开发项目所需要的直接研发成本，另外考虑适当的差旅费和商务费用，综合后为为项目成本，并申请项目的预算。

项目进度是在充分考虑了客户对项目的进度要求、项目总工作量和项目投入人员数量的

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基础上编制项目进度安排。

4、如何计划干系人的纳入？PLAN2.4

答：在项目策划阶段对项目各个阶段需要的相关干系人进行识别，并明确干系人需要参与的工作(如评审)和时间计划。项目主要的干系人有客户、高层经理、技术专家、QA、CM、OT等。

5、项目产品移交到运营和支持的活动是怎么计划的？PLAN2.5

答：在项目验收交付之前，对客户进行产品使用培训，安装培训，待客户熟悉后，进行验收测试工作。验收测试通过后，交付运营部门和售后支持部门，并承诺客户1—3年的免费维护。在维护期内，客户系统出现问题，在24小时内进行处理。尽最大限度地维护客户，提升客户满意度。

6、项目组如何协调资源冲突？PLAN2.6

答：项目中如果出现有资源冲突，首先对项目的重要性进行评估，以满足客户要求为第一原则，对冲突问题进行协调跟踪处理，确保问题及时解决，并记录在《项目问题跟踪表》中。

7、项目计划包含哪些内容？计划如何更新？PLAN2.7

答：项目计划主要包含了项目所需要的