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物业管理员理论知识测试试题及答案

一、单项选择题（50题，每题1分，共计50分。每题的备选项中，只有1个

最符合题意）

1、常在建筑物适当部位设置垂直缝隙，将建筑物划分成若干个独立的结构单

元，这条缝称为（）。

A.变形缝

B.伸缩缝

C.沉降缝(正确答案)

D.抗震缝

2、公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件

截止之日止，最短不得少于（）日。

A.5

B.10

C.15

D.20(正确答案)

3、建设单位书面提请物业服务企业承接查验，在现场查验（）日前，建设单

位应当向物业服务企业移交相关物业资料。

A.7

B.10

C.15

D.20(正确答案)

4、项目承接查验前的成品保护原则上由（）组织实施并承担费用。

A.建设单位(正确答案)

B.施工单位

C.装修单位

D.业主

5、重大事故是指修理费用一般设备在5000元以上，重要设备10000元以

上，造成停电、停水、停气、停冷(暖)（）分以上时的事故。

A.10

B.15

C.20

D.30(正确答案)

6、酬金制物业服务收费中，预收的物业服务资金包括物业服务企业的酬金和

（）。

A.物业服务成本

B.物业服务支出(正确答案)

C.物业服务合理利润

D.管理费用

7、（）适用于楼层较高、原设计配高空吊篮的建筑，较为安全，但工作效率

低。

A.升降机清洁

B.吊篮清洁(正确答案)

C.人工吊板清洁

D.搭脚手架清洁

8、下列选项，不属于日常物业管理风险中业主使用物业、接受服务中发生的

风险的是（）。

A.物业违规装饰装修带来的风险

B.物业使用带来的风险

C.专业服务咨询的风险(正确答案)

D.法律概念不清导致的风险

9、据服务对象的不同，特约服务通常又可以分为支持性服务与个性化服务。

支持性服务主要是为（）提供的服务。

A.个人

B.业主

C.组织(正确答案)

D.社会

10、员工档案资料保存期为离职后（），包括电子档案和纸质档案。

A.6个月

B.一年

C.二年(正确答案)

D.三年

11、下列不属于物业服务企业费用的是（）。

A.直接费用(正确答案)

B.管理费用

C.营业费用

D.财务费用

12、（）是质量手册的支持性文件，是指导员工如何进行及完成质量手册内容

所表达的方针及目标的文件。

A.质量手册

B.程序文件(正确答案)

C.作业指导书

D.质量记录

13、（）适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答

复审批事项。

A.函(正确答案)

B.通告

C.通知

D.报告

14、招标人应当在投标有效期截止时限（）日前确定中标人。

A.10

B.15

C.20

D.30(正确答案)

15、物业管理机构更迭时，物业承接的法律主体不包括（）。

A.原物业服务企业

B.新选聘的物业服务企业

C.建设单位(正确答案)

D.业主委员会

16、前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满，业主委员会与物

业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会（）。

A.仍然有效

B.终止(正确答案)

C.中止

D.与物业服务合同具有同等法律效力

17、在管理会计中，按照（），将成本分为固定成本、变动成本和混合成本三

大类。

A.成本总额与业务量之间的依存关系(正确答案)

B.与决策的关系

C.计算依据的不同

D.成本的经济性质

18、（）突出反映了投资与报酬的关系，是评价企业资本经营效益的核心指

标。

A.净资产收益率(正确答案)

B.总资产报酬率

C.总资产周转率

D.总资产增长率

19、物业项目投资分