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《公共关系》课件-ch4公关类型

目录CONTENTS公共关系类型概述公共关系的主要类型双向对称模型下的公关类型详解双向对称模型下的公关类型应用案例

01公共关系类型概述

公共关系是指组织通过双向对称模型，以双向对称模型为理论范式，为组织建立和维护与其公众之间的双向对称关系而进行的一种传播管理活动。公共关系的定义公共关系是一种独特的管理职能，它通过双向对称模型，为组织与其公众之间建立和维护良好的关系，以达到组织的目标。它是一种有目的、有计划、连续性的活动，需要运用各种传播手段来协调组织与公众之间的关系，以实现组织的形象管理。公共关系的特点公共关系的定义与特点

公共关系可以帮助组织建立和维护良好的形象，提高组织的知名度和美誉度，从而增强组织的竞争力。提升组织形象公共关系可以帮助组织协调内外关系，包括员工、股东、媒体、社区等，以实现组织的稳定发展。协调组织内外关系公共关系可以帮助组织应对危机事件，及时处理危机，减少危机对组织的影响，恢复组织的形象。危机公关公共关系的重要性

公共关系的萌芽阶段，代表人物为美国的艾维·李。19世纪中叶20世纪初20世纪50年代20世纪80年代至今公共关系的形成阶段，代表人物为美国的伯奈斯。公共关系的发展阶段，代表人物为美国的卡特利普和森特。公共关系的成熟阶段，代表人物为美国的格鲁尼格。公共关系的历史与发展

02公共关系的主要类型

双向对称模型是一种公共关系理论，强调组织与公众之间的双向沟通与对称交流。该模型认为公共关系不仅是组织对公众的单向传播，更是组织与公众之间的双向互动和相互影响的过程。双向对称模型强调公共关系的双向性，即组织不仅要向公众传递信息，还要听取公众的反馈和意见，以实现信息的对称交流。双向对称模型

双向对称模型下的公关类型双向对称模型下的公关类型包括双向对称模型下的双向对称型、双向对称模型下的双向对称型、双向对称模型下的双向对称型等。这些公关类型强调组织与公众之间的双向互动和对称交流，旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系。不同类型的公关活动可以根据组织的特点和目标进行选择和应用，以实现最佳的公关效果。

双向对称模型的特点包括双向性、对称性、互动性和互惠性。该模型的优势在于能够促进组织与公众之间的信息交流和相互理解，增强组织的形象和声誉，提高组织的知名度和美誉度。双向对称模型还能够帮助组织及时发现和解决潜在问题，预防危机发生，提高组织的适应能力和应变能力。双向对称模型的特点与优势

03双向对称模型下的公关类型详解

总结词通过各种传播媒介，传递信息，以树立组织形象、促进公众对组织的认识和了解为主要目的的公关活动。详细描述宣传型公关主要采用各种传播媒介，如新闻媒体、社交媒体等，将组织的信息传递给公众。其目的是提高组织的知名度和美誉度，增强公众对组织的认知和信任。宣传型公关可以采用各种形式，如新闻稿、广告、公关活动等。宣传型公关

总结词通过人际交往，建立广泛的联系网络，以促进组织与各类公众之间的沟通和交流为主要目的的公关活动。详细描述交际型公关注重人际关系的建立和维护，通过各种方式如会议、座谈会、拜访等，与各类公众建立广泛的联系和交流。其目的是建立和维护组织与各类公众之间的关系，促进双方的沟通和理解。交际型公关

以提供优质服务为主要手段，以提高组织形象和信誉为主要目的的公关活动。总结词服务型公关注重提供优质的服务和产品，以满足公众的需求和期望。通过提供优质的服务和产品，组织可以获得公众的认可和信任，提高组织的形象和信誉。服务型公关可以采用各种形式，如售后服务、客户关怀等。详细描述服务型公关

总结词以组织承担社会责任为主要手段，以提高组织形象和社会影响力为主要目的的公关活动。详细描述社会型公关注重组织承担社会责任和义务，通过参与公益活动、支持社会事业等方式，提高组织的社会影响力和形象。社会型公关可以帮助组织获得社会的认可和支持，增强组织的知名度和美誉度。社会型公关

建设型公关以加强组织内部建设为主要手段，以提高组织的凝聚力和向心力为主要目的的公关活动。总结词建设型公关注重加强组织的内部建设和员工关系管理，通过各种方式如员工培训、团队建设等，提高组织的凝聚力和向心力。其目的是激发员工的积极性和创造力，促进组织的长期发展。详细描述

04双向对称模型下的公关类型应用案例

VS通过各种传播媒介，有计划地传递组织信息，以树立组织形象，扩大组织影响力的公关活动。详细描述某公司为新产品上市策划了一场宣传型公关活动，通过媒体广告、社交媒体推广和新闻发布会等多种渠道，向公众传递产品特点和优势，成功提升了品牌知名度和市场占有率。总结词宣传型公关应用案例

交际型公关应用案例总结词通过人际交往，建立和维护与公众的良好关系，以增强组织的美誉度和信任度的公关活动。详细描述某政府部门举办了一场交际型公关活动，邀请公众