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网上营销的优势、问题及对策

口青岛陈晓明刘录敬

网上营销是信息技术与经济发展相结水平问题存在于多方面。网络方面的问题营销的基础之一。而我国很多网站由于资

合的产物，是一种新的营销方式，是电子商主要体现为：我国计算机信息网络运行的金不足，技术支持力弱，导致网络渠道不

务的一种重要模式。开展网上营销有助于质量差，其中，以网络管理和资费管理问畅，访问困难，有的甚至经常掉线，很难达

提高营销效率，降低营销成本，拉动消费，题最为突出。另外，企业信息化普及率低，到等待时间低于８秒的标准，从而直接影

促进商品和各种生产要素的自由流动。信息化进程缓慢。在网络技术问题中安全响了网上营销的顺利开展。第三，网页内

网上营销与传统营销方式相比的优问题是网上营销最担心的问题。作为一个容管理问题。网页是企业网站的门面，其

势是：可以降低营销成本；可以提高工作安全的网上营销系统首先必须具有一个内容设置是否恰当直接关系到用户第一

效率；可以增强企业竞争能力；可以提升安全可靠的通信网络，以保证交易信息安印象的好坏。目前我国很多实施网上营销

顾客的让渡价值；可以使中小企业实现链全迅速的传递，其次必须保证数据库服务的企业在建立网站之后，对网页内容的管

条式营销。器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信理不尽如人意。有关资料表明，７０￣４的企业

面临的问题息。我国目前尚不能批量生产自己的网络仅在网上开设了主页和Ｅ－ａｍｉｌ地址。８５％

一

、

１．市场定位问题。一个企业无论采取防火墙，而网上营销的运作涉及多方面安的企业主页自建立以来很少更新或添新

何种方式开展市场营销活动都需要准确全问题。网上营销的管理标准还没有系统内容，９０％的企业则只有总经理照片和企

地定位目标市场，开展网上营销也不例制定，法律对网上营销违法行为的认定处业产品照片，成了有名无实的空站。第四，

外。而网上营销和传统营销方式相比，存于摸索阶段。加之受技术、人为等因素影网上顾客服务问题。网上营销的“互动性”

在着不少特殊性。从网上营销的市场区位响，不安全因素更显突出。这些问题都需特点主要体现在能为顾客提供网上服务，

来看，目前我国上网用户的区域分布以大要组织专门力量迅速解决。因此，加强对网上顾客服务的管理也是网

城市、中等城市和沿海经济发达地区为３．法律规范问题。因特网是一个跨国上营销的一个重要环节。网上顾客服务的

主，并且在我国信息基础设施落后的情况界的网络。其网上营销活动必然具有同样主要工具有Ｅ—ｍａｉｌ、ＢＢＳ、ＦＡＱ等。

下。在今后相当长的一段时间内。上网用的特点。如果各个国家按照自己的交易方５．诚信缺乏问题。网上营销与传统营

户的区域分布格局仍将以大中城市为主，式运作网上营销必然一事无成。所以，必销的重要区别是它对社会商业诚信的要

许多边远贫困地区难以“触网”。从网上营须建立一个全球性的标准和规则，以保证求更高。就个人消费贸易看。现在大多数

销面对的消费者看，我国目前的上网用户网上营销和网络贸易活动的顺利实施。网消费者只是在网上寻找产品信息后再进

以中高收入水平的人群为主。他们购买力上营销全球化特征，使得如何将全球各国行离线购物，这说明建立通畅快速的购物

强，受教育程度高，消费个性化需求比较法律制度统一规范，打击网络犯罪，促进网络并不难。可是要建立成熟可靠的消费

强烈，而且我国上网用