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2023年医院年终工作总结和工作计划

一、工作总结

2023年是我们医院发展的关键一年。在党中央、国家卫生健

康委员会和上级领导的正确引领下，全体医务人员齐心协力，积

极开展各项工作，取得了一系列较为显著的成绩。

1.综合服务水平显著提升。我们医院深入贯彻落实国家医疗

保障政策，积极参与异地就医结算工作，提高了就医便利性和医

疗服务效果。通过引进国内外优质医疗资源，提升了医院的整体

服务水平，提高了患者的满意度。

2.医患沟通管理取得实质性突破。我们不断加强医患沟通管

理，建立了多种沟通机制。患者满意度明显提升，医患矛盾得到

缓解，医患关系进一步改善。

3.教学教研水平有所提高。我们加强教学与科研的结合，不

断鼓励医务人员参与科研项目，提高了医院的学术水平和科研成

果。同时，加强培训和继续教育，提高了医务人员的综合素质和

专业水平。

4.临床质量和安全管理得到有效改善。我们加强了临床质量

和安全管理，建立健全了各项规章制度，全面提升了医疗质量和

安全水平。患者安全事件数量明显下降，医疗纠纷得到有效化

解。

5.营收和财务管理保持稳定增长。我们不断优化收入结构，

加大收入的监控和控制力度，提高了收费和费用管理的规范化水

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平。同时，加强了成本控制和节约管理，实现了营收和财务的稳

定增长。

二、工作计划

1.继续提升医疗服务水平。加强医院特色科室建设，提高医

疗技术和服务水平，不断满足人民群众的就医需求。加强医患沟

通管理，推行医患共同参与医疗决策的制度，进一步改善医患关

系。

2.加强教学教研工作。继续加大科研项目的申报和扶持力

度，鼓励医务人员参与科研项目，提高医院的学术水平和科研成

果。加强新技术的引进和培训，提高医务人员的综合素质和专业

水平。

3.深化临床质量和安全管理。进一步完善质量和安全管理制

度，强化临床路径和操作规程的制定和实施，提高医疗质量和安

全水平。加强风险防控和应急管理，做好患者安全事件的防范和

处理工作。

4.加大医疗费用监管。进一步完善收费和费用管理制度，加

强收费与费用的监控和控制力度，严厉打击医疗乱象和不合理收

费现象。加强成本控制和节约管理，提高财务运营效益。

5.加强队伍建设和人才引进。注重医务人员的培训和继续教

育，提高医务人员的综合素质和职业道德水平。同时，加大对高

层次人才的引进力度，优化医院的人才队伍结构，提高医院的核

心竞争力。

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三、工作措施

1.加强组织领导。建立健全工作领导小组，明确工作目标和

责任分工，加强组织协调和督促检查，确保工作任务的落实。

2.强化工作措施。制定详细的工作计划和时间表，细化工作

措施和实施步骤，确保每项工作按照计划有序推进。

3.加强宣传和督查。通过多种方式宣传工作总结和计划，增

强医务人员的工作积极性和责任感。定期开展工作督查，及时解

决存在问题，确保工作的顺利进行。

4.加强沟通与合作。与媒体、社会组织和相关部门保持密切

联系，加强信息的交流与共享，建立良好的合作关系，共同推动

医院工作的发展。

5.加强数据分析和评估。建立健全数据管理系统，及时收集

和分析工作数据，对各项工作进行评估和总结，及时发现问题和

改进措施，提高工作效率和质量。

综上所述，2023年我院将继续以提高医疗服务水平、加强教

学教研工作、深化临床质量和安全管理、加大医疗费用监管和加

强队伍建设等为重点，全面提高医院的整体水平和综合竞争力，

为人民群众提供更优质的医疗服务。工作将按照计划推进，各项

措施将得到切实落实，确保年度工作目标的顺利实现。

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