培训效果评估管理规定.docxVIP

培训效果评估管理规定

目的

考察阶段性培训工作的效果，掌握各级培训的培训效果，提高培训效能。

适用范围

公司全体员工。

职责

3.1公司行政人事部培训经理负责组织公司内部所有层级的培训效果评估工作。

3.2项目部行政管理部培训负责人协助总部行政人事部进行培训效果评估工作。

术语

4.1培训效果评估：指企业和受训者从培训当中获得的收益，经过专业部门在一定周期内收集培训效果以衡量培训是否有效的过程。

程序

5.1培训效果评估周期

5.1.1每年7月上旬对本年度1至6月份的所有培训（总部及项目部）进行评估，历时一周，由行政人事部培训经理组织，各项目部行政管理部配合。

5.1.2每年12月中旬对本年度所有培训（总部及项目部）进行评估，历时二周，由行政人事部培训经理组织，各项目部行政管理部配合。

5.2评估对象

5.2.1公司各级培训

5.2.1.1公司总部行政人事部组织的助理级别以上人员的所有培训。

5.2.1.2总部各部室组织的系统人员进行的所有专业培训。

5.2.1.3各项目部根据上报的培训计划组织的所有内部培训。

5.2.2公司内部参加培训的所有人员

5.3评估方法

5.3.1第一层次：根据参训人员的行政级别，由主管领导对员工培训之后的工作效果进行评估，填写《员工培训效果评估表》，并在评估人一栏签名。

5.3.2第二层次：参训员工对授课教师的授课内容、方式及培训组织者进行考核评估，填写《在职培训员工满意度调查表》、《培训教师课程评估表》。

5.3.3第三层次：各授课教师对学员整体学习情况及学习状态进行评估，填写《学员评估表》。

5.4评估的方式及组织

5.4.1每年7月及12月由行政人事部下发培训效果评估通知，在通知中列明总部组织培训的明细，规定评估各类表格的发放范围及收集时间。

5.4.2在各项目部收到培训效果评估的通知后，由总部行政人事部到各区域和项目部（未归入区域的项目部）对有关人员进行《员工培训效果评估表》、《在职培训员工满意度调查表》及《培训教师课程评估表》填写方式的培训。

5.4.3由项目部行政管理部在规定的时间内发放《员工培训效果评估表》、《在职培训员工满意度调查表》及《培训教师课程评估表》。

5.4.4行政人事部到各区域和项目部（未归入区域的项目部）收集《员工培训效果评估表》、《在职培训员工满意度调查表》及《培训教师课程评估表》，并实地与有关领导沟通，听取对培训工作的意见及建议。

5.4.5行政人事部培训经理负责向各培训教师发放和收集《学员评估表》。

5.4.6由总部行政人事部培训经理对收集的考核评估表进行分类统计。

5.4评估分析总结及应用

5.4.1根据《员工培训效果评估表》、《在职培训员工满意度调查表》、《培训教师课程评估表》及《学员评估表》的统计结果，由行政人事部出具培训考核评估报告，计算各级培训覆盖率、培训效果满意度等分析指标，列举培训讲师对学员的评估意见，概括各级受训人员对培训的意见、建议、需求。报公司行政总监及总经理，并附《管理人员参加培训统计表》。

5.4.2由行政总监及总经理批示指导意见。

5.4.3总部行政人事部根据培训评估报告及领导批示意见，其结果作为下一步培训计划与培训需求分析的依据之一。

5.5评估的备案

5.5.1总部行政人事部将培训效果评估的所有原始资料（《员工培训效果评估表》、《在职培训员工满意度调查表》、《培训教师课程评估表》及《学员评估表》的原件）及培训考核评估报告及附件《管理人员参加培训统计表》单独立卷存档，以备为今后的培训项目的调整提供信息。

5.5.2项目部行政管理部可对本项目部层级培训的评估资料复印存档。

5.5评估注意事项

5.5.1每次培训效果评估，都需各项目部行政管理部有关人员的配合。

5.4.2半年度项目部内部培训效果评估采用抽查形式，年度项目部内部培训效果评估进行全面评价。

监督执行

公司行政总监

相关/支持性文件

《培训管理制度》

质量记录及表格

《员工培训效果评估表》

《在职培训员工满意度调查表》

《学员评估表》

《培训教师课程评估表》