智慧社区信息系统管理规范.pdfVIP

ICS35.240.01

CCSL70

T/CASME

中国中小商业企业协会团体标准

T/CASMEXXX—2024

智慧社区信息系统管理规范

Managementspecificationofsmartcommunityinformationsystem

（征求意见稿）

2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施

中国中小商业企业协会发布

T/CASMEXXX—2024

智慧社区信息系统管理规范

1范围

本文件规定了智慧社区信息系统的基本要求、系统架构、管理内容、运维及保障、监督及考核。

本文件适用于智慧社区信息系统的运营管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T36626信息安全技术信息系统安全运维管理指南

GB/T39786信息安全技术信息系统密码应用基本要求

GB/T42455.1-2023智慧城市建筑及居住区第1部分：智慧社区信息系统技术要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

智慧社区smartcommunity

运用信息通信技术，有效整合各类社区管理系统，推动社区管理和服务精细化，提升社区管理和服

务水平，实现可持续发展的一种新型社区。

［来源：GB/T42455.1-2023,3.1］

4基本要求

4.1人员

4.1.1应配备管理协调人员、业务操作人员、技术支持人员等，以保证充分沟通、有效协调、综合管

理和项目的持续运行。

4.1.2管理协调人员应熟悉项目设计、开发、实施、维护过程中的组织、管理、沟通、协调工作。

4.1.3业务操作人员应了解本应用单位的业务需求，参与项目建设与运行，并不定期参加项目培训。

4.1.4技术支持人员应具有计算机硬件及网络维护工作经验，包括系统方案的制定、应用软件实施、系

统培训、系统运行维护等工作能力。

4.1.5提高社区专职工作者的信息化综合应用能力。积极开展社区专职工作者基础信息技术和智慧社

区信息系统的培训和考核工作，使社区专职工作者熟练掌握应用系统的使用方法，并能进行日常的更新

维护和信息内容的安全管理工作。

1

T/CASMEXXX—2024

4.2制度

应制定自查、检查、监督、考核等制度，对过程进行监视、测量和分析、采取必要的措施，以支持

过程策划的结果，并持续改进。

4.3信息

4.3.1系统应具备社区管理与服务信息互联互通、数据共享交换、业务协同处理等功能，为社区治理

和服务项目提供标准化的接口，并集社区政务、公共服务、商业及生活资讯等多平台为一体。

4.3.2系统应与公共基础数据库规范对接，以统一接口实现智慧社区对公共基础数据库资源的开发与

访问，同步更新基础数据库内容。

4.3.3系统应按照统一规范发布接口与服务，保证多平台间的互联互通。

4.4安全

应根据信息系统的等级保护定级情况，符合GB/T22239相应等级的网络安全等级保护要求，以及

GB/T39786相应等级的信息系统密码应用要求。

5系统架构

5.1总体架构

智慧社区信息系统总体架构由基础设施层、系统层、应用层、安全保障与运行维护构成，总体架构

示意图参见GB/T42455.1-2023。

5.2基础设施层

主要包括建筑及市政配套基础设施、通信基础设施、计算存储设施及物联感知设施。