节日主题班会《暨3.15消费者权益日主题班会.pptxVIP

汇报人：AA2024-01-20节日主题班会《暨3.15消费者权益日主题班会

目录班会开场与引言消费者权益知识普及识别与防范消费陷阱校园内外消费安全问题探讨互动环节：消费者权益知识竞赛班会总结与展望未来

01班会开场与引言

通过班会，让学生了解消费者权益的重要性，培养他们的消费者意识和自我保护能力。提高消费者意识宣传消费者权益促进校园消费安全借助3.15消费者权益日的契机，宣传消费者权益保护法律法规，提高学生的法律意识和维权能力。通过班会活动，加强校园消费安全教育，引导学生树立正确的消费观念和行为习惯。030201班会目的和背景

节日由来介绍3.15消费者权益日的起源和发展历程，让学生了解这个节日的背景和意义。节日主题阐述历年3.15消费者权益日的主题和口号，让学生了解消费者权益保护的重点和方向。节日影响介绍3.15消费者权益日在国内外的影响和成果，让学生感受到这个节日的重要性和价值。消费者权益日简介

知识讲解邀请老师或专业人士进行消费者权益保护知识讲解，包括消费者的基本权利、维权途径等。开场致辞由班长或主持人进行开场致辞，简要介绍班会的主题和目的。案例分析通过案例分析的方式，让学生了解消费者在日常生活中可能遇到的权益问题和解决方法。总结与闭幕由班长或主持人进行总结和闭幕致辞，强调班会的重要性和意义，鼓励学生在日常生活中积极维护自身权益。互动环节设置互动环节，如知识问答、角色扮演等，让学生在参与中加深对消费者权益保护的理解和认识。班会流程安排

02消费者权益知识普及

消费者基本权利安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权进行比较、鉴别和挑选。公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

0102与经营者协商和解当消费者和经营者发生消费者权益争议的，首先想到的就是和经营者协商和解。请求消费者协会或者依法…当消费者和经营者协商和解未果时，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。向有关行政部门投诉当消费者和经营者协商和解未果时，可以向有关行政部门投诉，请求行政部门处理。根据与经营者达成的仲裁…当消费者和经营者协商和解未果时，可以根据之前达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。向人民法院提起诉讼当消费者和经营者协商和解未果时，可以直接向人民法院提起诉讼，通过司法途径维权。030405消费者维权途径

某消费者在超市购买到过期食品，导致上吐下泻。该消费者向超市提出索赔要求，但超市拒绝承担责任。该消费者随后向当地消费者协会投诉，经过调解，超市同意赔偿消费者的医疗费用和损失。某消费者在网上购买了一款手机，收到货后发现存在质量问题。该消费者联系卖家要求退货退款，但卖家一直拖延处理。该消费者遂向电商平台投诉，经过平台介入，卖家最终同意退货退款并承担运费。某消费者在一家餐厅用餐后，出现食物中毒症状。该消费者向餐厅索赔，但餐厅认为食物没有问题，拒绝承担责任。该消费者随后向当地卫生监督部门投诉，经过调查，证实餐厅存在卫生问题。卫生监督部门对餐厅进行了处罚，并责令其赔偿消费者的医疗费用和损失。案例一案例二案例三案例分析：成功维权故事

03识别与防范消费陷阱

商家通过虚标原价、虚假打折等手段误导消费者，使消费者误以为获得了优惠。价格欺诈商家销售假冒伪劣、以次充好的商品，侵害消费者权益。质量欺诈商家在售前、售中或售后服务中不履行承诺，侵害消费者合法权益。服务欺诈常见消费陷阱类型

如何识别消费陷阱对比价格在购买商品或服务前，消费者可以通过多个渠道了解市场价格，对比商家标价是否合理。查看商品标识购买商品时，注意查看商品标识是否齐全、准确，如厂名、厂址、生产日期、保质期等。留意售后服务在购买商品或服务时，关注商家的售后服务承诺和保障措施，以便在出现问题时能够及时解决。

保留凭证在购买商品或服务时，务必索要并保留好发票等购物凭证，以便在发生纠纷时作为维权依据。提高警惕保持对消费陷阱的警惕性，不轻信商家的宣传和承诺，避免被不实信息误导。及时维权如果发现自己遭遇了消费陷阱，应及时向相关部门投诉举报，维护自己的合法权益。同时，也可以通过媒体曝光等方式提醒其他消费者注意防范。防范策略与技巧

04校园内外消费安全问题探讨

校园内消费欺诈现象一些不法商贩利用学生单纯、缺乏社会经验的特点，通过虚假宣传、价格欺诈等手段骗取学生钱财。校园内消费环境不佳部分学校周边存在乱摆乱卖、占道经营等现象，不仅影响校园秩序，也给学生的消费安全带来隐患。校园内食品安全问题部分学校食堂、小卖部存在食品卫生问题，如过期食品、不洁餐具等，对学生的身体健康造