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《组织行为学》教案

第1章 组织行为导论

现场阅读“信息系统”案例，思考和讨论《组织行为学》是一门怎样的学问？

只要组织行为能力强，即使不是某一职能领域的行或专家，也可能成为一名有效的领导者。

——作者剑锋第1节组织行为核心概念

什么是组织？

组织是一群人的集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。

组织构成要素：

目标（财务指标、非财务指标）资源（有形资源、无形资源）管理（高层管理、职位管理）环境（微观环境、宏观环境）

什么是组织行为？

组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。

组织行为的种类：

一、根据分析水平的不同，可分为：

1、微观组织行为：包括个体行为（态度、能力、人格等）和群体行为（沟通、领导、冲突等）。

2、宏观组织行为：指所有组织成员作为一个整体活动时表现出的行为，如组织结构、组织文化、组织变革等。

二、根据组织目标的关系，可分为：

1、正向组织行为：指组织成员表现出的一切有利于组织目标实现的行为，如尽职尽责、遵守规章、组织公民行为等。

2、反向组织行为：指组织成员表现出的所有阻碍组织目标实现的行为，如迟到、缺勤、偷窃欺骗等。

组织行为技能举例：（看短片）一、如何表扬员工？

1、表扬要及时

2、表扬