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基于QFD的研发项目风险管理框架及其有效性评估实验研究的综述报告

QFD（QualityFunctionDeployment）是一种针对客户需求和产品设计的质量管理工具，它可用于企业的产品和服务研发，以确保其能够适应市场需求并实现盈利目标。在研发过程中，风险管理也是至关重要的一个环节，一个完善的风险管理框架可以帮助企业及时识别、分析、评估和应对各种风险，满足项目的成本、进度和质量要求，提高项目成功率。本文将围绕基于QFD的研发项目风险管理框架及其有效性评估实验研究进行综述。

一、基于QFD的研发项目风险管理框架

QFD模型的核心是将客户需求转化为产品特征和设计要求，以便为产品设计过程提供指导，确保产品最终达到或超过客户的期望。因此，QFD模型也可以用于研发项目的风险管理，为项目把握客户需求、识别风险因素、建立风险评估模型、控制风险进行指导。

具体地，基于QFD的研发项目风险管理框架可分为四个阶段：

1.确定客户需求

在这一阶段，要求项目团队实现清晰的目标设定，明确产品或服务的客户需求，将其完整客观地定义并量化。可以通过面对面的访谈、问卷调查、网络社区的反馈等多种方式获取。

2.建立产品结构模型

在这一阶段，确定各种需求间的相互关系，包括功能、质量、技术指标、安全、可靠性等属性，将其映射到一个产品质量特征表中，以便为下一阶段的风险评估提供数据支持。

3.分析风险因素

在这一阶段，对产品各个属性因素进行风险分析，将潜在风险因素识别出来。可以使用因果图、头脑风暴和关键性分析等工具辅助分析和评估潜在和实际风险。

4.量化风险并制定控制措施

在这一阶段，评估各个风险因素的概率和影响程度，以产生一份风险报告。项目组应该根据风险报告中的结果，制定相应的风险控制措施，包括风险应对策略和对策方案，是否增加相关技术设备和改变谈判政策等，

二、基于QFD的研发项目风险管理框架的有效性评估实验研究

基于QFD的研发项目风险管理框架的有效性评估实验研究是为了探究该框架的实用性和效果。结果表明，基于QFD的研发项目风险管理框架在规避或减少潜在风险方面起到了非常关键的作用，让团队能够有效地识别和预测风险，及时采取行动，避免因风险而导致失败。进一步得出以下结论：

1.该框架可以实现研发项目风险管理全过程的端对端控制，从而预防潜在风险，减少影响，并有效确保研发项目达到或超过预期目标。

2.基于QFD的研发项目风险管理框架不仅可提高风险管理的有效性，还能够增强产品相对于竞争对手的市场地位和在市场上的竞争力，提高企业盈利能力。

3.在风险分析和控制的过程中，QFD模型能够帮助企业团队真正理解和把握每个要素的重要性，以充分应对不断变化的市场需求和客户需求。

4.针对QFD模型实现风险管理的过程，可以有针对性地加强员工培训，以增强员工对客户需求和产品特征的理解，提高发现潜在风险的能力，为项目管理打下良好的基础。

综上所述，基于QFD的研发项目风险管理框架在项目风险分析和控制方面具有明显的优势和实用价值。企业可以通过该框架的全面应用，实现项目风险管理的全面提升，提高项目的成功率，降低项目风险。