物业设备管理培训.pptxVIP

物业工程技术管理

物业设备设施的维护与保养

—-一田小束

·物业设备设施维修保养的特点

·物业设备设施维修保养的范围界定

·物业设备设施的管理方案

·物业设备设施保养质量保证-----培训管理

培训

●设备设施进行专业化管理的目的

目的

主要内容

特点

范围

方案

O物业设备设施维修保养的特点

物业设备管理范围广泛

包括室内设备，还包括红线内的室外设备设施。

主要有给排水、强弱电、暖通、消防、

电梯、燃气、土建设施以及通信网络等设备，这些设备设施构成物业设备的主体。

〇物业设备设施维修保养的特点

物业设备管理的内容丰富

物业设备资料管理

物业设备运行管理

物业设备维修保养管理

物业设备改造工程管理

○物业设备设施维修保养的特点

物业设备的维修有极强的针对性

针对设备的维修

针对

七分维修技术

三分规范化表现。

针对维修人员的行为规范化

x着装、仪容和举止

x仪容自然、大方、端庄。

x文明用语

针对维修人员的行为规范化

针对人员的行为规范化

x第一责任人制度

×无论哪个部门、哪个专业的员工接到客户的报修电话，不能以任何理由立即加以拒绝。

〇物业设备设施的维修保养指标

衡量物业设备管理质量的指标：

设备的完好率，%;

零修急修及时率%、返修率%;

客户满意度%;

共用设施设奋运行管理、维修养护(一级)

共用设施设备运行管哩、维修养护(二级)

4、每日至少两次对共用设施设备组织巡查：

做好巡查记录，需要维修，属小修范围的，24小时内组织修理，属于大、中修范围的，及时向原开发企业报告与建议，协助开发企业及时维修或更新改造

4、每日至少一次每周至少3次树共用设施设备

组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属小修范围

的，48小时[一周内]内组织修理，属于大、中修范围的：及时向原开发企业报告与建议，协助开发企业及时维修或更新改造

8、载人电梯24小时正常运行，安全设施齐

全，每日至少一次对电梯进行巡查；轿厢、井道保持清洁，电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案，发生故障应立即维修

8、载人电梯24小时正常运行，安全设施齐全，每

日一次路重对电梯进行巡查；轿厢、井道保持清

洁，电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的

应急处理方案，发生故障应立即维修

9、消防设备设施完好无损，可随时启用；消

防通道畅通；制订消防应急方案

9、消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通

道畅通；制订消防应急方案

10、每日至少一次检查路灯、楼道灯等，完

好率不低于95%,并按规定时间定时开关

10、每日一次居车业主建检查路灯、楼道灯等，完好率不低于80%,并按规定时间定时开关

〇物业设备设施的维修保养与服务指标

物业管理一级与二级的比较

O物业设备设施管理范围的界定：

a.开发商自持资产的物业维修保养范围。

b.销售型资产物业的维修范围。

○物业设备设施管理范围的界定

一原则

总原则：

物业设备设施管理范围，

是以与业主方签订的物业服务协议为基础，进行界定的。

公共区域设备设施维修保养

入户服务

二装管理

O物业设备设施管理范围的界定—销售型资产

①公共区域设备设施维修保养

+公共区域设备：

房屋共用部位、共用设施设备及相关配套设

备设施。

+红线内的设备设施：

室外广场设施、外围广告设施、地下管线、

楼体外立面等

设备台帐

序号

设备名称

位置

编号

服务区域

设备参数

数量

生产厂家及

供应商

1

应急动力开关箱

B1东侧强电竖井

APE1-B1

B1夹层卷帘门、排烟机

主开关；NS250H200A线径：70mm⁴

1

湖北盛隆电气有限公司

2

应急动力开关箱

B1东侧强电竖井

APE2-B1

B1夹层沉降广场排烟机

主开关：NS250H200A线径：70mm²

1

湖北盛隆电气有限公司

3

动力开关箱

B1东强电竖井

AP2-B1

B1送风机电源

主开关：NS180H160A线径：70mm²

1

湖北盛隆电气有限公司

4

动力开关柜

B1东强电竖井

AP1-B1

B1送风机电源

主开关：MS160H160A线径：70mm⁴

1

湖北盛隆电气有限公司

5

照明配电箱

B1西强电竖井

AL1-B1

B1西侧车库照明

主开关：C65NC50线径：25MM²接触器：LC1-D1810/3P~220V

1

湖北盛隆电气有限公司

6

应急照明配电箱

ALE1-B1

B1西侧车库应急照明

主开关：INT100/4P32A线径：10MM²互投器：GLD1-100A/4.I

1

湖北盛隆电气有限公司

7

照明配电箱

B1东强电竖井

AL2.B1

B1东侧车库照明

主开关：INT10080A线径：25MM接触器：LC1.D1810/3P~220V

1

湖北盛隆电气有限公司

8

送排