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年建筑公司经营部年终工作总结汇报人：日期:

部门工作概述工程承揽与项目跟踪部门管理与团队建设客户关系维护与市场拓展部门合作与沟通下一年度工作计划与目标

01部门工作概述

负责公司工程项目投标、报价、合同签订等经营工作。拓展业务渠道，开发新客户并维护老客户合作关系。收集、整理市场信息，为公司的业务决策提供数据支持。参与公司内部管理，协调与其他部门的合作营部主要职责

完成公司年度经营指标，实现业务增长。提高客户满意度，提升公司品牌形象。拓展新的业务领域，增加客户群体。加强内部管理，提高部门工作效率。经营部年度目标

成功完成了公司年度经营指标，实现了业务增长目标。通过优质的服务和良好的合作，提高了客户满意度。通过多种渠道拓展了新客户群体，增加了客户数量。加强了内部管理，提高了部门工作效率和员工满意度。经营部完成情况概述

02工程承揽与项目跟踪

数量类型规模地域工程承揽情况分年共承揽工程数量较去年有所增加，涵盖了多个领域和地区。所承揽的工程类型多样，包括住宅、商业、工业等。承揽的工程规模整体较大，涉及的工程金额较高。工程承揽的地域范围较去年有所扩大，增加了对新兴市场的开拓。

对每个项目进行了严格的进度把控，确保项目按时完成。进度对项目的质量进行了全面监控，确保符合相关标准和客户要求。质量对项目的成本进行了精细化管理，实现了成本控制和效益最大化。成本加强了与各部门的沟通和协调，确保了项目的顺利进行。协调项目跟踪与协调

问题在承揽的部分项目中，存在一定的质量问题，如施工不符合规范、材料不合格等。处理针对出现的质量问题，及时采取措施进行整改和修复，确保项目质量符合要求。同时，加强了对质量管理的总结和反思，以避免类似问题再次发生。承揽项目质量问题及处理

03部门管理与团队建设

经营部针对实际工作需求，不断完善部门流程和制度，提高工作效率和质量。流程制度完善强化目标管理优化资源分配通过明确的目标设定和考核机制，引导团队成员更好地完成任务，提高工作效果。合理调配和利用资源，确保团队工作的高效开展，提高资源利用效率。030201内部管理优化

根据工作需求和员工特长，合理调整团队成员结构和分工，增强团队整体实力。团队结构优化通过团队活动、交流会议等方式，增进团队成员间的了解和信任，提高团队凝聚力。团队凝聚力提升积极培育和弘扬团队文化，增强团队成员的归属感和认同感，提高团队士气。团队文化培育团队建设与发展

根据员工发展需求和部门目标，制定针对性的培训计划，提高员工专业素质。培训计划制定组织内部和外部培训课程，提升员工的工作技能和知识水平，增强员工综合能力。培训课程开展鼓励员工自我提升和晋升，提供良好的职业发展通道和机会，激发员工工作积极性。员工晋升与发展员工培训与成长

04客户关系维护与市场拓展

定期沟通与回访01我们建立了定期与客户沟通的机制，通过电话、邮件等方式了解客户需求，提供及时有效的支持。同时，我们还安排专人回访客户，收集反馈意见，不断改进我们的服务。合同履行情况02我们严格履行合同约定，确保项目按时交付，质量达到客户要求。对于合同执行过程中出现的问题，我们积极协调资源，及时解决，赢得了客户的信任和好评。沟通渠道维护03我们建立了多渠道的沟通机制，包括定期会议、专题讨论会等，加强与客户之间的信息交流，及时解决客户关心的问题，提高客户满意度。客户关系维护

目标市场分析我们对建筑市场进行了深入分析，针对不同客户群体制定了不同的市场拓展策略。例如，针对政府机构，我们重点推广公共建筑项目；针对房地产开发商，我们提供高品质的住宅和商业建筑方案。合作伙伴关系建立我们积极与相关企业建立合作伙伴关系，共同开拓市场。通过与设计院、施工单位等合作，我们能够更好地满足客户需求，提高市场竞争力。市场宣传与推广我们注重市场宣传与推广，通过参加行业展会、举办专题讲座等方式，提高公司在建筑行业的知名度。同时，我们还利用网络平台进行线上推广，吸引更多潜在客户的关注。市场拓展策略

经过努力，我们成功开发了一批新客户，包括多家知名房地产企业和政府机构。这些新客户的开发为我们带来了更多的业务机会，扩大了公司的市场份额。成功开发新客户新客户的开发带来了业务量的显著增长。与去年同期相比，我们的业务量增长了近30%，实现了良好的业绩增长势头。业务量增长新客户的开发也进一步提升了公司的品牌知名度。越来越多的客户开始关注并认可我们的服务，为公司的长期发展奠定了良好的基础。品牌知名度提升新客户开发成果

05部门合作与沟通

与销售部门经营部与销售部门密切配合，提供市场分析和客户需求，协助销售部门制定销售策略。与技术部门经营部与技术部门紧密合作，共同制定工程项目的技术方案和施工计划，确保项目的顺利进行。与采购部门经营部与采购部门配合，进行供应商评估和选择