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网络顾客品牌重购与再惠顾意向模糊推理研究的开题报告

一、研究背景

随着网络经济的不断发展，越来越多的消费者通过互联网进行购物，同时也使得品牌在网络中扮演着越来越重要的角色。而在这一过程中，品牌重购与再惠顾意向成为了当前网络营销的重要研究方向之一。因此，本研究将从网络顾客的品牌重购和再惠顾意向的角度来探讨网络营销的有效性，并以模糊推理为方法来进行数据的分析和解析。

二、研究问题与意义

1.研究问题

品牌重购和再惠顾意向是网络营销中的两个重要问题，其中如何提高顾客的品牌忠诚度、促进顾客的再度购买及提高品牌的忠诚度成为了研究重点。本研究旨在探讨网络品牌重购和再惠顾意向与其背后的影响因素，为网络营销提供一定的理论支持和实践指导。

2.研究意义

本研究的主要意义在于：

(1)为企业制定网络营销策略及增强品牌忠诚度提供了参考;

(2)深入了解顾客在网络商品选择与购买环节中的心理和行为特征,并且为企业提供有价值的营销数据;

(3)探讨模糊推理在营销领域中的应用，拓宽了营销数据处理的思路和方法。

三、研究内容与方法

1.研究内容

本研究的主要内容包括：

(1)网络顾客品牌重购意向的影响因素分析;

(2)网络顾客再惠顾意向的影响因素分析;

(3)基于模糊推理的网络营销数据分析。

2.研究方法

本研究采用问卷调查的方法来获取相关数据，然后利用SPSS软件进行数据处理和分析，同时还将运用模糊推理等方法来进一步分析数据和探究问题。具体研究方法如下：

(1)设计合理问卷，通过问卷调查来获取网络顾客品牌重购和再惠顾意向的相关数据;

(2)利用SPSS统计软件对问卷数据进行处理和分析，从而查明网络顾客品牌重购和再惠顾意向的相关因素;

(3)运用模糊数学理论，设计模糊推理模型，进一步分析数据，探究网络营销中品牌重购和再惠顾意向的发展趋势和影响因素。

四、研究计划与进度

1.研究计划

(1)研究阶段一（1个月）：文献调研，根据现有研究成果确定本研究的研究方向和问题;

(2)研究阶段二（2个月）：问卷设计及数据收集，将开展问卷调查，获取网络顾客品牌重购和再惠顾意向的相关数据;

(3)研究阶段三（3个月）：数据处理与分析，利用SPSS软件对数据进行处理和分析，查明网络顾客品牌重购和再惠顾意向的相关因素;

(4)研究阶段四（4个月）：模糊推理分析，结合模糊数学理论和模糊推理模型，运用前两个阶段的数据进行进一步分析。

2.研究进度

本研究的主要进度如下表所示：

|研究阶段|时间进度|

|---|---|

|研究阶段一|1月|

|研究阶段二|2-3月|

|研究阶段三|4-6月|

|研究阶段四|7-10月|

预计整个研究将在10个月左右完成。