第1和2章市场与市场营销.pptxVIP

1汇报人：AA2024-01-31第1和2章市场与市场营销

目录contents市场概述市场营销基本概念市场调研与预测市场环境分析消费者行为分析

目录contents目标市场选择与定位产品策略价格策略渠道策略促销策略

301市场概述

市场是指商品交换的场所，是某种商品或劳务的所有现实和潜在的购买者的集合。市场定义根据市场的竞争程度、交易方式、商品种类等不同标准，市场可以分为多种类型，如完全竞争市场、垄断市场、寡头市场等。市场分类市场定义与分类

市场具有交换功能、信息功能、调节功能和激励功能等，是实现资源优化配置和经济发展的重要机制。市场对于促进生产、引导消费、推动技术进步和提高经济效益等方面具有重要作用。市场功能与作用市场作用市场功能

生产者生产者是指提供商品或劳务的企业或个人，他们通过生产活动创造产品或服务，并将其提供给市场。中间商中间商是指在生产者和消费者之间从事商品转售或媒介交易活动的组织或个人，如批发商、零售商等。他们通过购销差价赚取利润，并促进了商品的流通。政府及其他机构政府在市场中扮演着重要的角色，通过制定法律法规、政策措施等方式对市场进行监管和调控。此外，还有一些非政府组织、行业协会等机构也在市场中发挥着一定的作用。消费者消费者是指购买商品或劳务以满足自身需求的个人或组织，他们是市场的主要需求方。市场参与者

302市场营销基本概念

市场营销是通过一系列活动，包括产品设计、定价、促销和分销等，来满足顾客的需求和欲望，从而实现企业的营销目标。强调以满足顾客需求为中心市场营销不仅关注单次销售交易，更注重建立和维护与顾客的长期关系，通过提供优质的产品和服务来赢得顾客的信任和忠诚。追求长期顾客关系市场营销不仅是销售部门的职责，而是需要企业全体员工共同参与，从产品研发到售后服务等各个环节都需要贯彻市场营销的理念。涉及全员全过程市场营销定义

包括产品组合、生命周期、新产品开发等，要求企业提供符合市场需求的产品，并不断进行产品创新。产品策略包括定价目标、定价方法、价格调整等，要求企业根据市场状况和产品特点制定合理的价格，以实现营销目标。价格策略包括广告、人员推销、营业推广等，要求企业通过各种促销手段来激发消费者的购买欲望，提高产品的知名度和美誉度。促销策略包括渠道选择、渠道管理、物流管理等，要求企业建立高效的分销渠道，确保产品能够及时准确地到达消费者手中。分销策略市场营销组合

市场营销策略目标市场选择企业需要根据自身的资源和能力，选择具有潜力的目标市场进行开发。市场定位企业需要在目标市场中确定自己的产品定位和市场形象，以区别于竞争对手。竞争策略企业需要制定针对竞争对手的竞争策略，包括差异化竞争、成本领先等。营销组合策略企业需要根据目标市场的特点和营销目标，制定合适的营销组合策略，包括产品、价格、促销和分销等方面的策略。

303市场调研与预测

问卷调查深度访谈焦点小组讨论观察法市场调研方过设计问卷，收集目标受众的意见、态度和行为数据。与受访者进行深入交流，获取详细的市场信息和消费者洞察。组织一组人进行讨论，了解他们对特定主题或产品的看法和反应。直接观察消费者的行为、购买决策过程等，以获取第一手资料。

市场调研步骤确定调研的目标和要解决的问题。选择合适的调研方法、样本规模和数据收集方式。按照调研方案进行数据收集工作。对收集到的数据进行整理、分析和解读，并撰写调研报告。明确调研目的设计调研方案实施调研数据分析与报告

时间序列分析因果分析定量模型专家意见法市场预测技术通过分析历史数据来预测未来市场趋势。运用统计学和数学模型对市场进行预测和分析。研究市场变量之间的因果关系，以预测未来市场变化。征求行业专家的意见和判断，对市场进行预测和评估。

304市场环境分析

宏观环境分析政治法律环境技术环境经济环境社会文化环境包括国家政治稳定性、法律法规完善程度、政策连续性等因素，这些因素直接影响企业的经营行为和市场竞争力。包括宏观经济形势、消费者收入水平、物价水平等因素，这些因素决定了市场的总体需求和购买力。包括人口结构、文化背景、价值观念等因素，这些因素影响消费者的消费习惯和消费偏好。包括科技发展水平、新技术应用速度等因素，这些因素对企业的产品研发、生产流程、营销策略等产生深远影响。

企业内部环境包括企业的组织结构、管理制度、企业文化等因素，这些因素直接影响企业的运营效率和市场竞争力。供应商的稳定性和可靠性、议价能力等因素，直接影响企业的成本和产品质量。包括经销商、代理商等中间商，他们是企业与消费者之间的桥梁，其经营能力和信誉度直接影响企业的市场覆盖率和销售额。顾客的需求特点、购买行为等因素，是企业制定营销策略的重要依据。竞争者的数量、实力、营销策略等因素，直接影响企业在市场中的地位和市场份额。供应商顾客竞争者营销中介微观环