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酒店心理学试题及答案

酒店心理学试题及答案

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在

每小题列出的四个选项中只有一个选项

是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即

目标的具体性、目标的难易度和()

A.目标的可接受性

B.目标的实践性

C.目标的合理性

D.目标的科学性

2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的()A.观察法B.实

验法C.调查法D.测验法

3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、

调查、了解，是管理心理学研究方法中

的()A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法

4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于()

A.早期管理理论

B.传统管理理论

C.科学管理理论

D.行为科学理论

5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论

是()

A.人性管理理论

B.群体行为理论

C.人类需要理论

D.领导行为理论

6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机

应变的管理理论是()

A.系统管理理论

B.经验主义理论

C.权变理论

D.决策理论

7.情绪、情操是心理过程中的()A.认识过程B.意志过程C.情感过

程D.反映过程

8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是()

A.特质论

B.社会学习论

C.心理分析法

D.个性类型论

9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类

型是()

A.多血质

B.粘液质

C.胆汁质

D.抑郁质

10.“早熟”与“晚熟”是()

A.能力的类型差异

B.能力的水平差异

C.能力发展的早晚差异

D.能力的质的差异

11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是()A.观察者与行为者

的归因偏差B.涉及个人利益的归因

偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差

12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原

有态度的强度被称为()

A.一致性改变

B.不一致性改变

C.同化改变

D.异化改变

13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和()

A.组织形式

B.领导方式

C.领导作风

D.组织效能

14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、

对社交的需要和()

A.对发展的需要

B.对享受的需要

C.对精神的需要

D.对权力的需要

15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和()A.奖励B.倒退C.

消退D.激励

16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群

体称为()

A.假设群体

B.实际群体

C.实属群体

D.参照群体

17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是()A.小型群体B.大型

群体C.实属群体D.参照群体

18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是()A.群体与外界

比较隔离B.群体成员沟通较少C.

群体的规模较大D.群体规范是消极的

19.下列情形中，能最大提高生产效率的是()A.群体目标与组织目

标一致，但群体凝聚力较弱B.群体

目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标

不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标

与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱

20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，

而共同分享既得利益的做法称为()

A.协作

B.回避

C.迁就

D.折