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交通事故伤亡处理程序
2024-01-18
目录
事故现场处理与紧急救援
伤亡人员救治与转运
事故责任认定与赔偿程序
伤亡者家属安抚与心理支持
交通事故预防措施与建议
01
事故现场处理与紧急救援
Chapter
立即开启危险报警闪光灯
在事故发生后，第一时间开启车辆的危险报警闪光灯，以警示其他车辆注意避让。
设置警示标志
在事故现场来车方向一定距离（如普通公路50-100米，高速公路150米外）设置警示标志，以防止连环事故的发生。
疏散人员至安全区域
在确保自身安全的前提下，将事故现场的所有人员疏散至安全区域，避免二次伤害。
03
保持电话畅通
确保手机等通讯设备畅通，以便随时与警方和救援人员保持联系。
01
拨打122交通事故报警电话
向警方报告事故发生的时间、地点、人员伤亡情况等基本信息。
02
拨打120急救电话
请求医疗救援，为伤者争取宝贵的救治时间。
对于出血的伤者，应立即采取止血措施，并使用干净的布料进行包扎。
止血与包扎
保持呼吸道通畅
心肺复苏
确保伤者呼吸道畅通，避免因呕吐物等导致窒息。
对于心跳呼吸骤停的伤者，应立即进行心肺复苏术（CPR），以挽救生命。
03
02
01
向警方提供事故发生的经过、涉及车辆及人员信息等，协助警方还原事故现场。
提供事故相关信息
在警方到达现场前，尽量保护现场的痕迹、物证等证据不被破坏。
保护现场证据
积极配合警方的调查工作，如实陈述事实，不隐瞒、不谎报。
配合警方调查
02
伤亡人员救治与转运
Chapter
对疑似骨折的部位进行临时固定，以减轻伤者痛苦并防止进一步损伤。
对出血部位进行迅速有效的止血，并进行适当的包扎，防止感染。
迅速对伤者的意识、呼吸、脉搏、出血等状况进行初步检查。
清除伤者口腔和鼻腔内的异物，保持呼吸道通畅，必要时进行人工呼吸。
止血与包扎
初步检查
保持呼吸道通畅
固定骨折部位
选择合适的转运车辆
根据伤者的数量和伤情严重程度，选择合适的救护车或转运车辆。
在转运途中，医护人员应密切关注伤者的生命体征，确保伤者病情稳定。
保持伤者稳定
驾驶员应尽量选择平坦的道路行驶，避免车辆颠簸和震动对伤者造成二次伤害。
避免颠簸和震动
根据天气和伤者情况，调节车内温度，确保伤者在转运途中感到舒适。
保持车内温度适宜
协调救治资源
与接收医院协调好救治资源，确保伤者到达医院后能够迅速得到有效的救治。
提前通知接收医院
在转运前，与接收医院进行沟通，告知伤者的数量、伤情及预计到达时间。
保持信息畅通
在转运途中及到达医院后，与接收医院保持信息畅通，及时反馈伤者的病情变化和治疗情况。
03
事故责任认定与赔偿程序
Chapter
交通警察对事故现场进行详细勘查，记录事故现场情况，拍摄现场照片，绘制现场图，采集、提取痕迹、物证，制作现场勘查笔录。
事故现场勘查
根据现场勘查结果，分析事故原因，确定事故责任方。事故原因可能涉及车辆故障、驾驶员操作失误、道路环境等因素。
事故原因分析
交通警察在查明事故原因后，将根据当事人的行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任，制作道路交通事故认定书。
责任认定书制作
调解申请
01
事故双方当事人可以在收到道路交通事故认定书后，向公安机关交通管理部门提出书面调解申请。
调解过程
02
公安机关交通管理部门将按照合法、公正、自愿、及时的原则进行调解，并在调解过程中做好调解记录。
调解结果
03
经调解达成协议的，公安机关交通管理部门将制作调解书，由各方当事人签字，分别送达各方当事人。调解书经各方当事人签字后，即具有法律效力。
事故发生后，被保险人应及时向保险公司报案，提供相关证明材料。
被保险人根据保险公司要求，填写理赔申请书，提供相关证明材料。
保险公司根据审核结果，作出理赔决定，并通知被保险人。
保险公司将派员对事故现场进行查勘，对受损车辆进行定损。
保险公司将对理赔申请进行审核，核实事故责任、损失情况等。
报案
查勘定损
理赔申请
理赔审核
理赔决定
起诉
当事人对道路交通事故认定有异议或者调解不成的，可以依法向人民法院提起民事诉讼。
受理与审理
人民法院将依法受理原告的起诉，并进行审理。审理过程中，将组织双方当事人进行举证、质证和辩论。
判决与执行
人民法院将根据审理结果作出判决。判决生效后，当事人应当履行判决义务。如一方当事人不履行义务，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。
04
伤亡者家属安抚与心理支持
Chapter
在确认伤亡者身份后，应尽快通过其紧急联系人或工作单位等途径，通知其家属，并告知事故基本情况。
通知程序
在通知家属时，应表达深切的慰问和关心，让家属感受到关怀和支持。
表达慰问
应安排专业的心理咨询师为家属提供心理咨询服务，帮助他们缓解悲痛、焦虑等情绪。
心理咨询服务
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