持续改进控制程序.docxVIP

目的：通过持续改进活动，不断提升员工的改进意识，寻求改进机会，以此提高生产、产品及质量管理体系的有效性及效率。

范围：适用于公司所有活动的持续改进。

定义：

持续改进：是增强满足要求能力的循环活动。指在已满足规定要求的基础上，进一步开展的以减少质量变差，提高生产率，降低成本和改善服务为主要目标的活动。

职责：

总经理负责在公司内营造良好的持续改进的氛围，对重大的持续项目进行决策并提供资源。

管理者代表负责支持公司各项改进活动的策划、实施和评价工作。

品管部是公司持续改进活动的责任归口管理部门，编制持续改进工作计划，对持续改进计划的实施情况予以监督。

各有关部门负责完成持续改进计划中的相关项目。

公司全体员工提供持续改进信息和改进建议。

内容：

公司的持续改进活动应遵循以下原则：

改进是永无止境的。

有利于不断增强顾客满意度。

改进的机会时刻存在。

实施PDCA循环。

鼓励全员参与。

持续改进项目的来源：

内审员负责依据公司质量方针、质量目标及管理评审结果，提供公司要求的持续改进项目。

品质部依据内、外部审核的结果制定质量管理体系有效性的持续改进要求。

各只能部门负责依据本部门的数据分析、统计结果、纠正和预防措施的结果制定本部门的持续改进计划，负责收集并向质量部提供本部门合理化的建议和技术改进项目。

依据公司实际生产经营情况，各部门可以根据以下方面（但不限于）来确定持续改进（