管理学课件控制.pptVIP

管理科学的殿堂：一个大门，四间房子

;管理职能——控制

Thefoundationsofcontrol;案例：;具有挖苦意味的是，与其他许多NASA工程所不同的是，这一次并没有时间上的压力，而是有足够充分的时间来发现望远镜上的错误。实际上，镜片的粗磨在1978年就开始了。直到1981年才抛光完毕，此后，由于挑战者号航天飞机的失事，完工后的望远镜又在地上待了两年。

美国国家航空航天管理局中负责哈勃工程的官员，对制造过程中的细节根本就不关心。事后美国国家航空航天管理局中有一个由６人组成的调查委员会的负责人说：“至少有三次有明显的证据说明问题的存在，但这三次时机都失去了。;控制好比是驾驶员手中的方向盘

控制的必要性：尽管方案可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动都能按方案执行，不能保证管理者追求的目标一定能到达。

——斯蒂芬·罗宾斯