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信用卡营销中的激励问题研究的综述报告

随着社会经济的发展，信用卡已经成为人们生活中不可或缺的支付方式之一，信用卡发行银行也开始致力于信用卡的市场营销。在信用卡营销中，激励是一种常见的策略，通过激励可以促进消费者的持续使用信用卡，并吸引更多人选择使用信用卡。本篇综述将对信用卡营销中的激励问题进行分析和讨论。

一、信用卡营销中的激励类型

1.积分奖励

信用卡积分奖励是信用卡营销中最常见的激励方式之一，消费者在使用信用卡进行消费时，可以根据消费额度获取相应数量的积分，积分可以用来兑换礼品，优惠券，免费奖励等多种奖励。积分奖励可以增强消费者的信用卡使用体验，促进消费者的再次使用。

2.现金返现

现金返还是另一种非常流行的信用卡激励方式，商家向持卡人提供现金返还，返现的比例通常是交易金额的一定比例。现金返还可以直接帮助消费者减轻负担，提高针对信用卡的满意度。

3.优惠券

信用卡发行银行也会向持卡人提供一些优惠券，用于购买特定商品或在特定商店享受折扣。这种激励方式适用于特定的商品，可以通过优惠券促进持卡人的消费，提高银行的品牌知名度。

4.会员特权

信用卡发行商会为持卡人提供会员特权，如优先购买权，会员折扣，或者为持卡者提供特别的活动等，提供更加难得的优惠和机会，鼓励持卡人进行使用。

5.额外奖励

一些信用卡发行银行会在特定时间内为持卡人提供额外的奖励，在持卡人的消费量达到一定额度时，可以额外获得一些奖励，如免费机票，免费酒店房间等。

二、激励策略对信用卡营销的影响

激励策略的采用对信用卡营销有着显著的影响。在进行信用卡营销时，合适的激励策略可以大大提高人们的信用卡使用率，增加信用卡的持有量。以下是激励策略对信用卡营销的影响。

1.对新用户的吸引力

激励策略对新用户的吸引力是信用卡发行商所非常关注的问题，当新用户获得激励后，他们通常会更加倾向于使用信用卡，因为他们认为这是一种划算的支付方式，并且激励可以提高他们的信用卡的购买欲望。

2.对现有用户的维护

激励策略可以帮助维护现有的信用卡用户，这些用户在获得激励之后，很有可能会消费更多，以达到更高兑换信用卡积分的目的。这些用户维护起来比吸引新用户更容易，信用卡发行商应该关注维护现有用户的机会。

3.品牌忠诚度

品牌忠诚度也是激励策略的一个重要影响因素，当信用卡发行商成功地获得了用户的品牌忠诚度之后，这个用户很有可能会长期使用这张信用卡，通过这种方式，信用卡发行商提供的额外奖励和优惠可以帮助提高品牌忠诚度，增加受众对该品牌的忠诚程度。

4.可持续性

一些信用卡激励策略可能会带来一些短期效益，但有些激励策略对于长期用户维系的影响不可忽视，因此，信用卡发行商需要探索一些可持续的激励策略，这样可以使得激励策略可以在较长时间内对信用卡购买率产生积极的影响。

三、结论

综上所述，信用卡激励对于信用卡营销是非常重要的，并且它有助于吸引更多的信用卡消费者，提高消费者的购买欲望和信任度。信用卡发行商应该实施多种类型的激励策略，并对其策略的有效性进行评估，以获得最大的营销收益为目标。同时，需要明确标准和措施，防止因过度诱导造成的激励降低信用卡的声誉和价值。