广东联通大客户市场营销策略研究的综述报告.docxVIP

广东联通大客户市场营销策略研究的综述报告

随着互联网技术的快速发展和普及，移动互联网已经成为了人们生活和工作的重要组成部分。在这个背景下，广东联通大客户市场营销策略的研究也变得越来越重要。本文将从营销策略的角度，对广东联通大客户市场进行分析和研究。

一、背景概述

广东联通是国内最大的电信运营商之一，其大客户市场占据着公司客户总数的很大一部分，是公司业务的重要组成部分。在移动互联网时代，大客户的需求也在不断改变，所以如何针对广东联通大客户市场的特点进行市场营销策略的研究，是目前亟待解决的问题之一。

二、大客户市场的特点

广东联通大客户市场有以下几个特点：

1.规模庞大

广东联通的大客户市场是一个庞大的市场，涵盖了很多不同类型的客户。这些客户的规模、行业、需求都有很大的差别。

2.资源相对集中

相对于普通客户，大客户的需求量更大、更复杂，公司需要给予更多的关注和支持，使这些大客户能够持续选择广东联通作为服务提供商。

3.高度专业化

大客户有很高的专业化要求，需要提供更个性化的解决方案和服务。因此，广东联通需要进行更精细的产品定位和营销策略，从而满足大客户的个性化需求。

三、营销策略措施

从大客户市场的特点和发展趋势出发，广东联通需要采取以下几个措施，以提高其市场竞争力：

1.个性化定制服务

广东联通需要根据大客户的不同需求，制定出个性化定制方案，提供更符合他们的专业需求的产品服务解决方案。只有这样，才能在大客户市场中占据有力地位。

2.加强客户关系管理

广东联通需要建立完善的客户关系管理系统，进行客户维护、客户满意度、客户忠诚度等方面的管理，保证能够长期、稳定地与大客户保持联系和合作关系，增强与客户之间的黏性。

3.提供高品质的服务

高品质的服务是吸引大客户选择广东联通的关键要素之一。广东联通需要提升服务质量，提高服务满意度，不断推进服务优化，满足大客户的众多不同需求，从而提高竞争力。

4.多渠道市场推广

广东联通需要开发不同的市场渠道，发挥多方面的营销途径，如通过广告宣传、推出专业的产品销售、提供优惠政策等方式，吸引更多大客户选择广东联通，推进公司业务的发展。

5.建立合作伙伴关系

建立合作伙伴关系是提高大客户市场竞争力的重要手段。广东联通需要积极寻求与各行业领导企业、大客户的合作机会，创造更多的互惠互利的商业机会，增强公司的市场份额和影响力。

结语：

随着信息时代的到来，广东联通大客户市场的竞争形势愈发激烈。因此，广东联通需要制定更具针对性和创新性的营销策略，提高产品定制能力和服务水平，积极寻求与客户的合作机会，加强渠道建设和市场推广，从而提高自身的市场竞争力。