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售后服务申请流程标准.docxVIP

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  • 2024-02-21 发布于四川
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售后服务申请流程标准.docx

    售后服务申请流程标准

    （合作客户专用）

    （请依据书目指引进行相关操作）

    书目

    TOC\o1-3\h\z\u一、操作方案说明 1

    1.1售后服务申请须知（必看） 1

    1.2概念界定 1

    1.3退机附件缺失说明 1

    二、售后服务申请流程图（用户操作） 2

    2.1须知 2

    2.2申请流程图 2

    三、售后服务申请操作说明 3

    3.1售后申请流程说明 3

    第一步：开箱配送物流判定： 3

    其次步：提交售后申请： 3

    第三步：接听售后电话： 5

    第四步：专员上门服务： 5

    第五步：发送鉴定单： 6

    第六步

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