收银员技能测试试题答卷含参考答案 .pdfVIP

单选题

1.现金结算时，收钱找钱都应该清点（）。

A1遍B2遍C3遍D5遍

2.收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、

及尊重原则。

A规律原则B互利原则C价值原则D微笑原则

3.男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子，以（）最为普遍？

ABCD

黑色白色红色以上都不是

4.收银员在行走时，上身平直端正，稍向前倾（），双目平视前方，两肩左右相平，不前

后左右摇晃。

A3-5B5-7C7-9D9-10

5.收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式

之一。

A看着B模仿C倾听D揣摩

6.作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）及急躁等习惯。

A说话B懒惰C串岗D态度

7.借记卡与信用卡最大的区别是什么？

APOSM卡B记账功能C不可透支D发卡银行

8.收银员职业素质中包括（）、工作意识和服务意识共三个方面

A思想意识B职业意识C严谨意识D态度意识

9.收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，下列说法正确的是（）

A留披肩长发的，上岗时可以随意将头发扎一下

B收银