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基于价值链理论的企业业绩评价体系研究的综述报告

基于价值链理论的企业业绩评价体系研究的综述报告

价值链理论是道格拉斯·诺斯顿(DouglasNokton)和鲍曼·金泽(BowmanKinsley)于1985年提出的，主要用于研究企业从原材料采购到产品销售的全过程中，各个环节带来的增值程度。该理论把企业活动划分为主要活动和支持活动两个部分，对于企业管理者和市场分析师来说，是一种非常有用的工具。本文将对基于价值链理论的企业业绩评价体系研究进行综述。

一、基于价值链理论的企业业绩评价体系的重要性

企业在运营过程中，需要不断地评估自己的业绩，以确保企业的正常运营。而企业的业绩评价体系就是一个衡量企业绩效的标准。基于价值链理论的企业业绩评价体系能够帮助企业管理者从价值链的角度来评估企业的绩效，分析企业在每个环节中的表现，确定改进的方向和重点，提高企业的综合竞争力和盈利能力。

二、基于价值链理论的企业业绩评价体系的构成

基于价值链理论的企业业绩评价体系主要由主要活动和支持活动两个部分组成。

1.主要活动

主要活动包括原材料采购、生产、销售和售后服务等环节。在这些环节中，企业不断增加价值，创造产品和服务的竞争力，促进企业的经济增长。

2.支持活动

支持活动包括企业内部的一系列管理、人力资源、技术开发以及基础设施建设等环节。这些支持活动能够提供企业生产所需的资源，保证生产品质和生产效率，同时提高企业的管理能力和效率。

三、基于价值链理论的企业业绩评价体系的优缺点

1.优点

基于价值链理论的企业业绩评价体系是一种非常有用的工具，具有以下几个优点：

（1）科学合理。该理论坚持以客户需求为导向，拆解企业的各个环节，分析企业绩效，全方位展现企业的运作状态。

（2）强调协同效应。企业的主要活动和支持活动之间相互协同，能够最大化地提高企业的绩效，提高企业的经济效益。

（3）促进质量控制。基于价值链理论的企业业绩评价体系，在分析企业表现的同时，能够发现企业运作中存在的不足之处，从而加强质量管理，提升产品或服务质量。

2.缺点

基于价值链理论的企业业绩评价体系也存在以下缺点：

（1）理论性越强，实际操作性越弱。企业在实践中应用价值链理论，存在着数据难以采集、流程异常复杂等难点。

（2）无法客观评估优劣。在价值链中，每个环节均对应不同的价值增长，但企业和市场之间无明确的衡量标准，因此难以对企业与市场的表现进行客观的评估。

四、基于价值链理论的企业业绩评价体系的应用

基于价值链理论的企业业绩评价体系可应用于企业绩效评价、市场竞争分析、精益生产等多个方面。在应用中，需要注意以下几个问题：

（1）确定企业运作中所需的数据，尤其是涉及到企业内部各个环节的数据采集。

（2）掌握价值链理论的本质，始终始于用户需求，考虑企业应该怎样协同工作才能最大化地实现用户价值。

（3）了解价值链理论的应用局限性，并结合企业实际情况，综合评估企业的绩效。

总之，基于价值链理论的企业业绩评价体系具有科学合理，协同效应强，极大提高了企业的绩效以及质量控制能力等优点。在企业的实践中，我们需要注意基于价值链理论的应用不同于传统的业绩评估体系，应从用户需求和协调性的角度出发，同时还应该注意理论的局限性，因地制宜，灵活把握。