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中船信息公司IT运维服务管理平台的分析与应用的中期报告

一、选题背景

随着计算机技术的日益成熟，企业信息化建设已经成为企业发展的必经之路。在这个过程中，企业需要大量地使用计算机技术，实现业务流程的自动化、信息的互通和各项管理操作的数字化。而企业信息化建设中的IT运维服务管理平台则是企业信息化建设的重要组成部分。

中船信息公司是一家提供信息化运营服务的企业，随着业务的快速增长，其信息化建设已经发展到了一定的规模。为了更好地管理企业IT运维服务，提高运维效率，中船信息公司需要建立一个IT运维服务管理平台。因此，本次课程项目选择中船信息公司IT运维服务管理平台的分析与应用作为研究方向，旨在通过研究平台的功能和应用，帮助中船信息公司提高IT运维服务的质量。

二、研究意义

IT运维服务管理平台作为企业信息化建设的重要组成部分，对于企业的信息化建设和业务流程的高效运转有重要的影响。本次研究旨在通过对中船信息公司IT运维服务管理平台的分析和应用，探讨其在企业信息化建设中的作用和价值。

具体来说，本研究的意义包括以下几个方面：

1.对中船信息公司IT运维服务管理平台的功能和应用进行分析，帮助企业更好地利用IT技术管理运维服务，提高运维效率。

2.探讨IT运维服务管理平台在企业信息化建设中的作用和价值，帮助企业更好地理解IT运维服务管理平台的重要性，进一步提高企业的信息化水平。

3.提供参考案例，为其他企业的IT运维服务管理平台建设提供借鉴和参考。

三、研究内容

本次研究的主要内容包括以下几个方面：

1.对中船信息公司IT运维服务管理平台的功能和应用进行分析，详细介绍平台的功能模块、使用方法和管理规范等。

2.针对IT运维服务管理平台的使用情况，分析其优缺点以及存在的问题，并提出改进措施和建议。

3.探讨IT运维服务管理平台在企业信息化建设中的作用和价值，分析平台对企业运营效率和信息安全等方面的作用。

4.提供参考案例，为其他企业的IT运维服务管理平台建设提供借鉴和参考。

四、研究方法

本次研究采用定性研究方法，主要依靠文献分析和实地调研两种研究手段。

1.文献分析

采用文献分析的方式，主要从IT运维服务管理平台的应用发展历程和现状，平台的功能模块和技术架构等方面进行研究。文献分析的主要数据来源包括企业内部文件、国内外学术期刊、相关技术论文和专业报告等。

2.实地调研

在文献分析的基础上，进行实地调研，主要采用问卷调查、访谈和观察等方法，收集IT运维服务管理平台的实际应用情况和用户反馈。通过实地调研，旨在深入了解中船信息公司IT运维服务管理平台的具体使用情况和存在的问题，为后续改进提供依据。

五、研究进展

目前，研究已经完成文献资料的调研和收集，初步了解了IT运维服务管理平台的应用和发展情况。同时，也已经开始进行实地调研，采取问卷调查等方式收集数据和用户反馈，并根据反馈结果分析平台的优劣和存在的问题。

下一步，将在收集足够的数据和资料基础上，进一步进行细致的分析和研究，主要包括IT运维服务管理平台的功能和应用分析、对存在问题和瓶颈的分析以及提出改进方案和建议。最终，将形成完整的研究报告并提交相关机构和企业作为决策参考。