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神经外科护理个人工作总结

____年，在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医

院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主

题的服务宗旨，围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项

护理工作，严抓各项计划的落实，年终各项工作指标基本达到了目标

要求，现将____年度护理工作总结如下：

一、落实“三基三严”培训计划，注重护理人才培养，护理人员

素质普遍有所提高。

1、对各级护理人员按“三基三严”培训计划进行规范化培训，强

化轮转护士低年资护士的培训，月考评、季度考评及年终考评均达到

质量要求，其中优秀人，良好人，合格人。

2、每周晨会提问____次，内容为基础理论知识、院内感染知识和

专科知识回答合格率在____%以上。

3、进一步完善并反复强化学习《护理紧急风险预案》，并运用于

实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进行了回顾性评价，总结

经验教训，使全科护士的应急能力有了明显提高。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核，参加医院

组织的____次核心制度考核全员合格，同时加强护理相关法律法规的

学习。

5、有____名护士参加了护理自学考试，在排班上给予方便考虑，

____人共有10门课程合格。

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6、强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技

术，并重点对呼吸机、除颤仪的技术操作进行了培训，专科急救技术

有了明显的提高，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率____%。

7、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件，送

____名护士到上级医院进修icu护理及管理，把上级医院新的护理技

术、新的管理理念带回来，有力的促进了科室各项工作的开展。

8、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考

试、技术操作考核，参加率____%，考核合格率____%

二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量明

显提高

1、对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情接待病人，并把

病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章

制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状

态与需求。

2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰

病人及家属，减轻其恐惧心理。

3、在生活上为病人提供了各种便利条件，对出院病人半月内主动

询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服

务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行了整

改。

4、全年病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率

____%，科内发放护理服务质量调查表120份，病人满意率____%，提

名表扬服务态度最好的护士人次，其中次，次，次，次，次，次，

次。

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三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理，护

理安全得到保证。

1、列举神经外科护理风险____项及相应的防护措施，组织全科护

士进行了分析讨论学习。

2、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提

出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作

流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执

行情况。

四、.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法

律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客

观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理

文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监

督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护

士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠

正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续

监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受

治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空

气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任

制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危

病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，全年护理住院病人

人，其中手术病人人，