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民政部门绩效管理工作方案
汇报人：AA
2024-01-20
contents
目录
绩效管理背景与目标
绩效计划制定与实施
绩效评估方法与标准
绩效改进策略与措施
奖惩机制建设与完善
组织保障与监督机制
绩效管理背景与目标
01
社会救助
负责城乡居民最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助、生活无着流浪乞讨人员救助等工作。
推进婚俗和殡葬改革，拟订婚姻、殡葬、残疾人权益保护、生活无着流浪乞讨人员救助管理政策，参与拟订残疾人集中就业扶持政策。
拟订社会团体、基金会、社会服务机构等社会组织登记和监督管理办法并组织实施，依法对社会组织进行登记管理和执法监督。
拟订城乡基层群众自治建设和社区治理政策，指导城乡社区治理体系和治理能力建设，提出加强和改进城乡基层政权建设的建议，推动基层民主政治建设。
社会福利
社会组织管理
基层政权建设和社区治理
1
2
3
通过设定明确的绩效目标和评估标准，引导民政部门工作人员积极投入工作，提高工作效率。
提高工作效率
通过对绩效数据的分析和比较，发现资源配置中存在的问题和不足，进而优化资源分配，提高资源利用效率。
优化资源配置
通过绩效管理，不断改进服务流程和提高服务水平，为民众提供更加优质、高效的服务。
提升服务质量
创新与改进能力
鼓励工作人员提出创新性意见和建议，促进工作不断改进和优化。
资源利用效率
优化资源配置，提高资源利用效率。
服务满意度
提升民众对民政部门服务的满意度。
总体目标
建立科学、合理、有效的绩效管理体系，提高民政部门工作效率和服务质量。
业务办理效率
缩短业务办理时间，提高办理效率。
绩效计划制定与实施
02
明确目标
根据民政部门的发展战略和年度工作计划，明确绩效管理的总体目标和具体目标。
分析现状
通过对民政部门工作现状的全面分析，找出存在的问题和薄弱环节。
制定计划
针对目标和现状，制定具体的绩效计划，包括关键绩效指标、目标值、权重、考核周期、数据来源等。
审批与发布
绩效计划经过审批后，向全体员工发布，确保员工了解并认同绩效计划。
定量指标
包括业务数量、质量、效率等方面的指标，如社会救助人数、婚姻登记数量、社会组织数量等。
定性指标
包括服务满意度、投诉处理及时率、政策知晓率等方面的指标，反映民政部门的服务质量和公众满意度。
成本控制指标
体现民政部门在预算管理、资金使用等方面的绩效，如预算执行情况、三公经费支出等。
03
持续改进
鼓励员工提出改进意见和建议，不断完善绩效计划，提高民政部门的整体绩效水平。
01
监督检查
建立定期监督检查机制，对绩效计划的执行情况进行跟踪和监控。
02
反馈与调整
根据监督检查的结果，对绩效计划进行及时调整和优化，确保计划与实际工作相符合。
绩效评估方法与标准
03
结合民政部门工作职责和实际情况，制定科学合理的绩效评估标准。
制定绩效评估标准
对评估标准进行量化处理，明确各项指标的权重和评分标准，确保评估结果客观公正。
量化处理
通过调查问卷、访谈、资料收集等方式，收集与绩效评估相关的数据和信息。
数据收集
数据整理
数据汇总
对收集到的数据进行整理、分类和归纳，提取有效信息进行评估。
将整理后的数据按照评估标准进行汇总，形成绩效评估结果。
03
02
01
结果反馈
将绩效评估结果及时反馈给被评估对象，指出优点和不足，提出改进意见。
沟通机制建立
建立有效的沟通机制，鼓励被评估对象提出异议和建议，促进双方达成共识。
持续改进
根据反馈意见和建议，不断完善绩效评估方法和标准，提高评估的准确性和公正性。
03
02
01
绩效改进策略与措施
04
深入调研
通过问卷调查、访谈、数据分析等方式，全面了解民政部门在绩效管理方面存在的问题。
问题诊断
对收集到的问题进行分类整理，识别出主要问题及其表现形式。
原因剖析
针对每个主要问题，深入分析其产生的根本原因，包括制度设计、资源配置、人员素质等方面。
资源调配
根据民政部门实际需求，合理调配人力、物力、财力等资源，确保各项工作的顺利开展。
人员培训
通过定期开展培训课程、邀请专家授课等方式，提高民政工作人员的专业素质和服务能力。
制度优化
针对制度设计方面的问题，修订和完善相关管理制度，提高制度的科学性和可操作性。
明确各项改进措施的具体实施步骤和时间节点，形成可操作的实施计划。
制定实施计划
将改进措施落实到具体部门和人员，明确各自的责任和任务。
责任分工
建立定期检查和汇报机制，及时掌握改进措施的实施情况，发现问题及时进行调整和改进。
跟踪检查
根据民政部门的总体发展目标和战略规划，设定绩效管理的持续改进方向和目标。
目标导向
积极借鉴国内外先进的管理经验和做法，不断提升民政部门的绩效管理水平。
标杆管理
鼓励和支持民政部门在绩效管理方面进行探索和创新，推动绩效管理工作不断适
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