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职场礼仪考试试卷公司/部门：___________________姓名：
_____________得分：_______________
一、单选题（每小题2分，共66分）
1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（D）
A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化2、
在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为
（B）
A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗D全部敞开3、商
务场合女性的头发最长不应该长于（D）
A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙
的四大禁忌不包括（C）
A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙D、三截腿
5、在商务交往过程中，务必要记住（C）
A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6、
在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼A、上半
身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部D脚7、在公共场合，人际
交往的距离应以（B）为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间
C、1.5——3米之间D、3米以上8、一般握手的时间为（A）
秒A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握
手的礼仪，下面描述不正确的是（A）
A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。客
人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再
伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用（D）方式称呼对方较合适A、职务称呼
B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼11、电话铃声响后，最
多不超过（C）声就应该接听A、一B、二C、三D、四12、假
定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话
（B）
A、自己先挂B、上级先挂C、随意，没固定要求D、以上都不对
13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜（D）
A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二
郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲
姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下
14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）
A、与众不同B、同质同色C、不能佩戴D、彰显价值15、办公
室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应
该注意（A）
A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，
也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称
呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂”、
“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是
（A）
A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可
以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用
D、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼
仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，
下面哪项不符合正确的礼仪（A）
A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男
性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的，首先介
绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做
法正确的是（D
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