叮当快药的生意逻辑线上是竞争对手 线下是合作方.pdfVIP

usiness观点

生意逻辑：些需求在原有的药品市场里得不到满足。

单点切入，带动其他需求点创业过的人都知道，在聚焦细分点时，六点需求太多了。叮当快药抓

住了这六点中的一点“急”，而公司平台的属性是“快”。

当快药的业务形态非常简叮当快药单点切入，带动其他需求点。2015年的医药电商切入点都是

单。当你想买药又不想出门时，打快，药给力承诺1小时送药，而叮当的承诺是28分钟，更加极致。

开叮当快药APP下单买药，有专职互联网行业跟传统行业不同，它的特点是通杀制。传统行业可以按区

的外卖小哥及时送药上门。域保有自己的市场份额，但网上消费不行。互联网上的生意模式基本都是

2015年创始人杨文龙创建了叮快速增长，如果不快，投资人会反对，竞争对手会挤压，巨头会打压。

当快药，2018年拿到软银中国的3从平台转向自营

亿元投资，2019年拿到中金和软电商有两种模式：一是平台，比如淘宝；二是自营，比如京东。叮当

银的6亿元投资，2021年拿到TPG快药搭建了平台，一方连接消费者，另一方连接线下药店。而平台模式有

Growth和奥博资本的2.2亿美元投两个优点：一是扩张快，二是品类多。

资。叮当快药的平台运行了一段时候后，发现很难保证“快”这个点。用

接下来我们来看看叮当快药的户着急用药，平台也着急送药，但线下药店老板不着急，而且药店很难做

生意逻辑，即这家公司为什么会存到24小时配合。当药店上线平台，它更倾向于上线高毛利的产品，而不是

在？对用户最有价值的产品。此外，药店配送找的是第三方配送员，药品有专

业性的要求，比如全程冷链，一般的配送方很难做到专业。

全国有40万家线下药店以及平台满足不了用户极致服务的需求，要不要转成做自营呢？如果你是

98.7万家各类医疗机构，每个社区决策者，会怎么选？

的500米范围之内，至少能看到一做自营需要同时有线上购药平台和线下药店以及配送方。叮当快药做

至二家药店。对用户来说，购买药自营时，操盘的增长模式叫单店模型加同城模型。它已经不完全是线上互

品非常方便，为什么还要在网上买联网公司，它关注的点是每个店周围能够服务的人群。一个城市由若干个

药呢？店组成，每个店都盈利，整体就盈利了。

这个问题涉及创业机会。很多单店模式的生意公式：（客单价-药品成本）×用户数-固定成本-变

市场看似已经饱和，机会从何而动成本。提高客单价和用户数，降低成本，这是盈利的计算因素。叮当做

来？这时候涉及一个洞见——大市得怎样呢？

场之下总有边缘细分的需求没有被1.药品成本。

很好地被满足，这就是创业机会。最初用户不习惯网上购药，客单价是20—30元，后来涨到70—80元。

叮当快药抓住了医药市场的细药品成本是叮当的核心。首先，创始人杨文龙的第一曲线是药品制造，他

分需求。医药市场至少有六大需对上游供应链非常了解，叮当的药品成本会低很多。第二，叮当建立了

求：懒、急、专、私、夜、慢，这FSC供应链管理系统，跟大量药厂合作。第三，它收购了一些OEM药厂，

66|中国商人

CBMAG

CBMAG

直接生产药品。

2.用户数。

小区药店覆盖周边500米范围，叮

当的线下药店能覆盖5公里。

3.固定成本+变动成本。

线下药店有药剂师提供专业服务。

叮当快药把药剂师的咨询服务搬到线

上，边际成本指数级地下降。

网店和线下店的区别还体现在选址

成本上。线下店要开在有人流的街边，

网店可以开在房租便宜的社区。