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(完整)CMMI组织类-过程改进组(EPG)访谈问题及参考答案(EPG)

1.EPG‘（OPF)

1.企业目标为何？过程改进如何支持企业达成目标？(SP1。1)

答：

金越软件的目标是成为国内领先的公共安全大数据平台承建商,政府信赖的数据治理和数据

服务合作伙伴，致力于提升政府数据资产价值、提高政务（警务)云运行效率，助力建设平安社

会、高效政务和智慧城市。

1）成为中国领先的公共安全信息汇聚整合和大数据应用服务的创新企业；

2）公安、政法、政务等相关行业提供大数据资源整合和共享服务、大数据智能应用、跨网

跨域安全交换和业务协同、综合业务办公整体解决方案；

3）研发大数据服务总线、大数据汇聚整合、跨网跨域安全交换、综合办公、门户等相关产

品.

通过过程改进进一步规范软件产品研发和项目实施过程,提升项目研发效率,提高产品质量，

降低缺陷率，强化发布软件系统的产品化程度，缩短现场工程实施周期，从而提高的公司的业

务效益，实现公司的商业目标。《改进计划》（—过程改进—诊断与改进计划）

2.如何定期评鉴过程？(SP1.2）

答：

1）CMM过程改进项目启动时，由咨询公司结合我司商业目标以及项目实施和产品研发现状，

针对CMM标准模型进行现状诊断，从而对当前软件成熟度现状有了初步的评价和改进意见;

2）试点项目结束时,由项目组进行研发流程总结，总结本项目执行过程中发现的问题、提出

建议，向EPG提交《项目总结报告》项目1-赣州公安项目—受控库—过程文件

—支持）。

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3）EPG组定期召开例会（2周一次），召集EPG组员收集试点项目的反馈信息，记录为《问

题管理表》过程改进改进项目管理组织级质量保证）、《》过程

改进持续改进，作为后续改进计划依据。

4）试点项目结束后，咨询公司进行了预评估，全面诊断过程改进情况,形成《预评估报告》

（—过程改进预评估)

EPG组长在整个cmm改进过程中，在各个阶段组织并监控评价过程，将评价结果向MSG汇报。

3.过程改进提案如何被搜集及分析？被驳回的改进建议没有定义如何记录和处理？（SP1。

3）

答：

1)通过EPG例会(2周一次）、过程检查单、问题管理表、质量保证审计报告、试点项目总结、

预评估报告来收集改进建议.

2）EPG组长对搜集到的改进问题进行分析，与EPG组员讨论确定要改进的内容，记录到《过

程改进建议表》—过程改进持续改进）中进行跟踪改进.

3）EPG组长平时也会通过与QA人员、项目经理面谈收集项目的改进建议，分析后制定入计

划进行改进。

4）被驳回的建议优先次序比较低，一般就没有记录到跟踪表.

4.请问您如何搜集过程改进的需要以规划年度改进行动的重点？各项改进需求如何被整理

与评估?如何决定优先执行的改进项目？如何策划过程改进行动计划？如何监控行动计

划执行成效？(SP2.1，SP2。2）

答：

1）EPG每年底根据公司来年的商业目标和工作计划结合《过程改进建议表》过

程改进—持续改进)制定EPG《改进计划》（过程改进—诊断与改进计划）,

在本次EPG改进计划中确定本年度过程改进目标和问题，并确定过程改进推广项目和推广计划

（—过程改进改进项目管理),本次EPG改进计划定义了从2016年11月启动，包