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物流:是指物品从供给地向接收地的实体流动过程考和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务
资金流:是以货币的形式反映企业经营状况的主要和成本等关键业绩指标获得根本性的改善
形式企业资源规划（ERP）是一个集合企业内部的所有
事务流:是指企业在处理内部或外部活动中产生各资源，进行有效的计划和控制，以期达到最有效的
种经营管理行为，这些行为的过程构成了事务流。计划和控制，达到最大利益的集成系统
信息流;是指除去物流、资金流或事务流的物理内容信息技术：是指以现代计算机及通信技术为代表
外的信息的流动过程的，对信息的产生、收集、处理、加工、传递和使
系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，用等环节提供支持的技术总称
为了某些目标结合而成的有机整体。信息系统：人们利用信息技术构建的、对组织的各
分解方法：把被研究的对象和问题分解成许多人们个方面的活动提供支持或进行控制的系统。
可以处理和理解的细小的部分，并通过对这些被分网络协议:是一种用于网络之间相互通信的技术标
解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握，这准,它是一门大家都公认的并必须遵守执行的“共同
种处理问题的方法就是分解方法语言”
系统输入：是一个获取原始数据的活动。OSI参考模型:是国际标准化组织ISO于1981发布
处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的的一套理论意义上的开放系统互联模型
形式。处理得方法可以使计算、汇总、逻辑判断等TCP/IP协议：是因特网所使用的协议，其体系结
带有决策性的操作。构由高到低包括网络接口层、网际层、运输层和应
输出部分：将经过处理的部分传递给人活用于生产用层四个层次
活动。数据库储存方式：将数据集中并可以减少重复，有
反馈：描述系统运行状况的数据，它将信息返还给效地提供多方面应用的数据组织方式。
组织的有关人员以便帮助他们评价或矫正输入战略规划:系统在开发前制定的总体战略,它是宏观
自底向上：通过调查等方式，将业务的具体功能汇指导性的长远计划
总、归纳成宏观的功能。执行规划:对战略规划的具体化
自顶向下，逐步求精：从宏观入手，按照事物的性关键成功因素就是指组织能够达到目标的关键因
质和规律，分解到微观具体的事物。素
管理信息系统：是“以人为主导，以信息技术为基关键成功因素法是分析出企业成功的关键因素，围
础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作
储存、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信的规划方法
息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管企业系统规划（BSP）是根据企业目标制定MIS
理资源并获利的信息处理系统规划的结构化方法，该方法根据企业目标过程、数
计划功能：根据现存条件华人约束条件，提供各职据类等，然后再从数据类分析出系统的主要功能，
能部门的计划，如生产计划、财务计划等，然后按最后建立基于目标的企业规划。
照不同的管理层次提供相应的计划报告
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