我的惯用话术.docxVIP

开场白

您好领导，我是济钢代理商，我叫小x。在网上（朋友介绍）看咱们的公司挺大的，打个电话了解一下咱们公司的一些需求，以后好给咱们公司一些更好的服务！怎么称呼您领导？“我姓x”你好x经理。你像咱家一般什么材料用得较多呢？等一会看得他的反应！在适当的机会提出选择题“是板材多呢还是型材多啊什么规格的一般用量多少啊哪个厂家的啊材质是什么样的一般再哪里采购啊”适当的时候灵活的提出我们的优势资源

比如他说：我们一般用的是Q235B16-35的板子咱可以说我们是济钢的代理商同时也是哪个钢厂的万吨协议户，常年有大量库存，你也可以到我们公司来考察一下！一些特殊的规格我们也能定轧周期短钢厂直销可以节省你的成本！点名和一些钢厂的领导有关系，如我们老总和黄特的老总黄总是同学！！一定要叫出名字来！！

结束前询要传真号，“x经理，咱家传真号是多少？以后我们家有什么优势资源的时候也号及时的通知你或者钢厂再有什么通知或者行情有什么变动的时候也好及时给你通知降低你的采购成本”要站在对方的角度考虑也许会事半功倍啊~~~询要手机号也一样！！

结束时可以发出邀请，来我们公司进行一下指导，见面交流下！打电话时要注意1语速2语气3底气4善始善终

总结先介绍自己→找对人（有钱有权有买货的意识）→了解对方的需求，有针对性的进行服务→提出问题1所需材料2常用规格用量3采购视野等→询要联系方式，筛选有效信息

二、第一个电话要了解1所需材料2常用规格用量3采购视野4联系方式5负责人等等

以后的电话有针对性的进行聊天，抛出重量身份比如什么代理商万吨协议户和哪个钢材老总的关系啊！

常见困难化解方式

1我们暂不需要

1.1如就是前期给你打个电话了解一下咱家的常规需求，我打一个电话就有需求也是不可能的事情咱也彼此不了解对把第一个电话不成功很正常的嘛！！（自嘲式语气）

1.2转移话题那一般是什么时候采购呢？（等反应）提选择题是根据计划来还是有固定的时期呢，然后套出有效信息

2我们有固定的供货商

2.1给你报个价，你可以货比三家，了解行情，争取下次合作

2.2我们来时给你降低成本的，你可以多个选择

3我现在比较忙给他选择题是3点或者是5点再给你打电话

报价后

价高→学会转移矛盾比如我们是高价时的库存，并且我们这个价格出的也挺好

价适中→分析是否真的有需求可以点给一些好处适当的地点时间

价低→没有怀疑的可能性我们有库存低价时进的货